Service client WeTheNew :  par téléphone ou en ligne

Les articles proposés sont des modèles édition limitée introuvables dans les boutiques physiques ou en rupture de stock sur les autres e-shop.

WeTheNew n’a pas de boutique physique. Tous les articles sont disponibles directement en ligne.

WeTheNew a su créer un réseau européen de plus d’une dizaine de milliers de revendeurs partenaires, ce qui leur permet d’avoir des produits neufs et exclusifs.

Il est possible de contacter WeTheNew directement sur leur site, par courrier postal, sur les réseaux sociaux, par mail ou encore par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Le coût de l’appel téléphonique est gratuit et le numéro non surtaxé.

Contacter le service client en ligne

Pour joindre le service client en ligne, il y a trois possibilités :

• En allant directement sur le site : WeTheNew. Faire défiler la page jusqu’à la rubrique “nous contacter”.
• Par mail : help@wethenew.com
• À travers les réseaux sociaux, en envoyant un message privé sur Facebook, Twitter, ou Instagram.

Numéros de téléphone du service client WeTheNew

Si vous avez besoin de joindre un conseiller WeTheNew en direct, l’appel téléphonique au service client sera le moyen le plus simple. De plus, l’appel est gratuit et non surtaxé.

Vous pouvez appeler WeTheNew du lundi au vendredi de 9h00 à 19h et le samedi de 9h00 à 17h00 au 01 82 28 59 29.

Joindre WeTheNew par courrier

Vous avez besoin d’écrire un courrier postal à WeTheNew ? Vous pouvez faire parvenir votre pli affranchi à l’adresse suivante : WeTheNew – A l’attention du service client – 18, rue Edouard Nieuport – 92 150 Suresnes.

Les conseillers vous répondront dans les meilleurs délais.

Contacter le service après-vente WeTheNew

Vous pouvez entrer en relation avec l’assistance et le service client WeTheNew :

• Par téléphone au 01 82 28 59 29. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Le numéro est gratuit et non surtaxé.
• Par mail :help@wethenew.com
• Par lettre postale à : WeTheNew – A l’attention du service client – 18, rue Edouard Nieuport – 92 150 Suresnes

• Par le formulaire de contact sur le site Wethenew.com
• Sur les réseaux sociaux, en message privé sur Facebook, Twitter, ou Instagram.

Contacter le service réclamation WeTheNew

Pour être mis en relation avec le service réclamation ou le service client SAV pour un colis non reçu, vous pouvez joindre WeTheNew :

• Par téléphone au 01 82 28 59 29. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.
• Par mail : help@wethenew.com
• Par le formulaire de contact sur le site Wethenew.com
• Par courrier affranchi : WeTheNew – A l’attention du service client – 18, rue Edouard Nieuport – 92 150 Suresnes

• Sur les réseaux sociaux, en message privé sur Facebook, Twitter, ou Instagram.

• Directement sur votre compte client en cliquant sur l’onglet “colis non reçu”.

Vous pourrez demander un échange ou un remboursement depuis votre compte personnel.

Contacter le service consommateur WeTheNew

Pour joindre le service consommateur, cinq possibilités s’offrent à vous :

• Par appel téléphonique au 01 82 28 59 29. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Le service consommateur s’efforcera de vous donner entière satisfaction. De plus le numéro est gratuit et l’appel non surtaxé.
• En envoyant un mail : help@wethenew.com
• Grâce au formulaire de contact sur le site Wethenew.com
• Par courrier postal : WeTheNew – A l’attention du service client – 18, rue Edouard Nieuport – 92 150 Suresnes

• Sur les réseaux sociaux, en message privé sur Facebook, Twitter, ou Instagram.

• Depuis votre compte client en vous connectant avec votre identifiant et votre mot de passe.

Contacter le service client WeTheNew pour un retour d’articles ou un échange

Vous pouvez entrer en relation avec le service client WeTheNew :

• Via le téléphone au 01 82 28 59 29. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos demandes.
• Par envoi d’un mail à : help@wethenew.com
• Grâce au formulaire de contact sur le site Wethenew.com
• Par courrier : WeTheNew – A l’attention du service client – 18, rue Edouard Nieuport – 92 150 Suresnes

• Sur les réseaux sociaux, en message privé sur Facebook, Twitter, ou Instagram.
• Directement sur votre compte client.

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