Service client Unibet : par téléphone ou en ligne

Créé en 1997 par Anders Störrm, Unibet est une société suédoise de paris sportifs. L’entreprise propose du poker en ligne et des jeux de casino, mais aussi du sport hippique. Elle est présente dans de nombreux pays à travers le monde. En effet, Unibet compte plus de 14,1 millions de clients à travers le monde.

La plateforme de jeux en ligne s’est installée en France et donne la possibilité d’ouvrir un compte pour pouvoir jouer à Unibet Turf et Unibet Poker ainsi qu’aux paris sportifs. Elle dispose d’un service client de qualité que vous pourrez joindre par messagerie électronique ou par courrier postal ou encore par téléphone.

Le service client Unibet est disponible en continu, à savoir 7 jours/7 et 24 h/24. Vous pouvez faire appel à lui pour, par exemple, avoir des informations par rapport à un jeu ou à votre compte.

Contacter le service client en ligne

Vous souhaitez contacter le service client Unibet via le net, c’est simple. Il vous suffit seulement de visiter la page dédiée. Vous serez ainsi en mesure d’écrire à un conseiller client via le formulaire.

Il est également possible de joindre le service client Unibet par courrier électronique. Vous devez écrire à l’adresse de messagerie serviceclient@unibet.fr. Pour demander la validation de votre compte, le mail devra être envoyé à l’adresse suivante : documents@unibet.fr.

Si vous êtes un habitué des réseaux sociaux, vous pouvez prendre contact avec le service client sur Twitter ou Instagram. Voici les différents liens qui mènent aux comptes d’Unibet :

• Twitter ;
• Instagram.

Numéros de téléphone du service client d’Unibet

Vous avez la possibilité de contacter le service client d’Unibet par appel téléphonique. En effet, la plateforme de jeux en ligne met à la disposition des clients trois numéros non surtaxés. Vous pourrez, par exemple, appeler pour demander une assistance ou des informations sur un jeu.

• 09 75 18 83 21 tous les jours de 10h à 22h (prix d’un appel local) ;
• 08 05 10 31 13 (service et appel gratuit) ouvert 24h/24 et 7J/7 ;
• 0044 20 37 25 37 75 de 13h à 19h.

Joindre Unibet par courrier

Vous avez la possibilité de prendre contact avec le service client d’Unibet par courrier postal. Il vous suffit d’écrire à l’adresse Unibet – 87, rue du Gouverneur Général Eboué – 92130 Issy-les-Moulineaux. Vous pouvez choisir d’envoyer un courrier recommandé pour être informé de la réception de votre envoi par la société de jeux en ligne.

Joindre le service après-vente Unibet

Vous pouvez prendre contact avec le service après-vente d’Unibet pour plusieurs raisons. Vous pourrez, par exemple, vous rapprocher de ce service pour savoir comment récupérer votre code d’activation afin de toucher vos gains. Il est joignable sur le numéro 09 75 18 83 21. Vous pourrez appeler tous les jours 24h/24. Votre demande sera prise en charge de façon instantanée.  

Joindre le service réclamation Unibet

Il est possible d’adresser un message au service consommateur d’Unibet par mail. Il vous suffit d’écrire à info@unibetsupport.fr. Cette adresse email reçoit n’importe quel type de réclamation. Cependant, si vous souhaitez informer l’entreprise de votre désaccord par rapport à la gestion de vos données personnelles, vous devez envoyer le courrier à l’adresse suivante : dpo.offier@kindredgroup.com.

Si votre réclamation n’a pas été traitée ou la réponse obtenue ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le médiateur des jeux en ligne. Vous avez la possibilité de lui écrire à l’adresse Autorité nationale des jeux, Médiateur, 99-101 rue Leblanc, 75015 Paris, France. Il est aussi joignable au 01.57.13.13.00. L’adresse mail du médiateur est mediation@anj.fr. Pour en savoir davantage, visitez le site du médiateur des jeux en ligne. Le médiateur fera une recommandation quant à l’issue du litige.

FAQ Unibet

Comment se faire rembourser son premier pari Unibet

Vous avez ouvert un compte Unibet et vous voulez vous faire rembourser votre premier pari ? C’est simple, il vous suffit de vous connecter à votre compte joueur et d’utiliser le live chat pour communiquer avec un opérateur.

La fenêtre de discussion instantanée se trouve au niveau de l’onglet « centre d’aide » de votre compte. Vous pourrez prendre contact avec des opérateurs de 08h à 22h. Il faut noter que l’entretien n’est disponible qu’en anglais et qu’il faudra fournir votre code de sécurité.

Comment retirer ses gains Unibet

Pour retirer vos gains, vous devez vous connecter à votre compte, puis faire un clic sur l’onglet « Mes finances/Retrait ». Puis, il faudra inscrire la somme que vous souhaitez retirer. Vous recevrez votre gain par virement bancaire sur le relevé d’identité bancaire que vous aviez renseigné auparavant. Le virement sera effectif quelques jours après l’opération.

Le montant à retirer doit être supérieur ou égal à 10 €. Par contre, il n’existe pas de plafond, vous pourrez retirer le montant que vous voulez. Bien évidemment, la somme de votre retrait ne peut pas dépasser le montant de votre gain.

Unibet vous donne la possibilité de retirer vos gains par carte visa, virement bancaire, NetEller ou Skrill. Il vous permet également de paramétrer, au niveau de votre compte joueur, le retrait automatique de gains.

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