Service client Uber : par téléphone ou en ligne

Uber est avant tout une application mobile pouvant vous aider à trouver un chauffeur pour votre trajet. Il met en évidence le système révolutionnaire de taxi. Le service est joignable tous les jours du lundi au dimanche de 08 h 00 à 19 h 00. C’est une solution de déplacement très pratique. La plateforme vous permet d’effectuer une réservation la veille. L’application est assez facile à manipuler.

Comment contacter le service client en ligne ?

Si vous avez des questions, vous pouvez vous rendre directement sur l’application. Vous pouvez y trouver une rubrique d’aide. En allant directement sur le site, vous trouverez toutes les réponses à vos problèmes. Vous n’avez qu’à cliquer sur ce lien pour obtenir de l’aide. Vous aurez l’opportunité d’entrer en contact avec un service client.

Toutefois, il vous sera aussi possible d’envoyer un e-mail pour entrer en relation avec le service dédié. Vous pouvez envoyer un message à l’adresse e-mail suivante : support@uber.com.

Avec l’ère de la technologie, il est possible de se servir des réseaux sociaux pour entrer en contact avec le support client d’Uber. Vous aurez une assistance à votre disposition. Vous pouvez le retrouver sur Facebook, ou sur Instagram. Vous pouvez également le suivre sur Twitter.

Trouver le contact téléphonique d’Uber

Pour joindre le service client Uber, vous devez composer le numéro suivant : 118 707. Il n’est pas difficile de contacter le support client d’Uber. Les temps d’attente sont raisonnables. Le téléphone est un moyen d’entrer en relation directe avec un opérateur. Il vous indiquera toutes les démarches liées à votre demande. Le numéro gratuit est joignable de 08 h à 19 h. C’est un numéro non surtaxé. Vous serez en relation avec les conseillers destinés à ce service. Vous devez bien expliquer vos problèmes et vos soucis pour obtenir une solution rapide dans les plus brefs délais. Vous pouvez poser toutes les questions qui vous trottent. Vous aurez l’occasion de discuter avec le responsable concerné.

Joindre Uber par courrier postal

Si vous souhaitez contacter le groupe Uber par courrier postal, vous devez envoyer votre lettre à l’adresse suivante : 5 rue Charlot, 75003 Paris, France. La durée de réponse peut changer en fonction des services concernés. Cette solution est envisageable si vous ne voulez pas appeler le conseiller Uber. Si vous n’avez pas les réponses suite à de nombreuses relances téléphoniques, optez pour l’envoi de lettre par courrier.

Contacter le service après-vente d’Uber

Le service après-vente d’Uber est utile pour le développement du groupe. Si vous avez des soucis, vous pouvez composer le 118 707 pour vous mettre en relation directe avec le conseiller du service après-vente d’Uber. Il tiendra en compte tous vos propos et tentera de résoudre vos soucis. Dans certains, il pourra aviser ses supérieurs pour remonter le cas. Il est aussi possible d’appeler le service après-vente pour des réclamations ou pour des appréciations. Dans certains cas, il peut s’avérer utile de mettre des avis en ligne. Il existe plusieurs façons de contacter le service après-vente d’Uber. Vous pouvez passer un petit coup de fil ou envoyer un mail. Il est aussi envisageable de contacter Uber en ligne. Vous n’avez qu’à vous servir de l’application mobile.

Contacter le service réclamation Uber

Si vous avez rencontré un quelconque problème avec Uber, il est conseillé d’entrer en contact avec le service réclamation. En joignant le service client au 118 707, vous serez redirigé directement au service dédié. Plusieurs incidents peuvent se produire durant votre trajet. Si vous avez des remarques à faire, vous pouvez vous rendre directement sur ce lien. Il est crucial d’effectuer votre réclamation dans les plus brefs délais. Le service réclamation est en relation directe avec le service consommateur. Les réclamations se font via l’application mobile d’Uber.

Gérer votre réservation Uber

Pour suivre sa réservation Uber, il faut se rendre sur l’historique. Vous n’avez qu’à ouvrir l’application. Sur l’onglet menu, vous cliquez sur « mes courses ». Vous n’aurez qu’à sélectionner votre trajet pour voir votre réservation. Vous aurez les détails de la commande (date, heure, prix, etc.). Vous avez pleinement le droit de faire une demande de remboursement après l’annulation de votre trajet. Après avoir sélectionné vos trajets sur l’application, vous devez choisir le motif du problème. Il faut également renseigner les détails de votre problème. Le service client Uber doit être capable de cerner vos problèmes. Pour accélérer les démarches de remboursement, il est toujours possible d’appeler le service client Uber. Vous serez renvoyé directement vers le service de remboursement. La durée de remboursement peut dépendre de la difficulté de la situation. Le service client pourra vous relancer plusieurs fois. En signalant le problème, votre réclamation sera traitée par le support client. Uber pourra annuler les transactions rapidement. Vous avez pleinement le droit de réaliser un droit de rétractation par rapport à votre commande. Cette démarche ne présente aucune complication. Vous pouvez le faire rapidement. Pour les annulations, il n’est pas nécessaire de passer un appel. Cette option existe déjà sur l’application.

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