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Service client Showroomprive :  par téléphone ou en ligne

coordonnées service client showroomprive
118 018 Service 0,80€/min + prix appel

Appeler directement le service client Showroomprive ou au 118 018 afin d’être mis en relation avec le service client,  service de mise en relation indépendant des marques. 

Showroomprivé est un site de vente, qui propose des ventes évènementielles, tous les jours, avec différentes réductions. Les ventes peuvent être flashes ou durer dans le temps. Ce site a été créé par Thierry Petit et David Dayan, en 2006. Aujourd’hui, la société Showroomprivé travaille avec plus de 3000 marques, en proposant leur produit et compte plus de 25 millions d’utilisateurs. Il a fallu quelques années pour que le site connaisse une croissance assez rapide avec un chiffre d’affaires qui a atteint les 306 millions d’euros en 2017. Cela a représenté une augmentation de près de 30 % par rapport à 2016. Sur le site, vous retrouverez aussi bien des vêtements que des accessoires de mode, sans oublier les voyages.

Les utilisateurs commandent et achètent de plus en plus sur le site, qui devient une référence. Afin de gérer leur droit, ils peuvent avoir recours au service client de la marque. Plusieurs recours sont possibles : par mail, par adresse postale, sur les réseaux sociaux ou même par téléphone, selon ces horaires d’ouvertures : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h. Voici les différentes façons de contacter le service client de la marque « Showroomprivé », qui a été élu service client de l’année en 2021. 

Comment contacter le service client en ligne ?

Pour joindre le service client en ligne, vous avez trois options, si vous rencontrez un quelconque problème avec l’une de vos commandes.

Tout d’abord, vous pouvez avoir recours au site internet, en vous rendant directement dans le formulaire de contact. Vous n’aurez qu’à fournir une adresse mail et insérer votre message pour qu’un conseiller vous réponde. Pour pouvoir y avoir accès, il vous faudra avoir un profil actif sur le site. 

Ensuite, vous avez aussi l’occasion de pouvoir envoyer directement un mail à cette adresse : serviceclientfr@showroomprive.com

Et enfin, la dernière possibilité est de joindre la marque via les Réseaux sociaux, que ce soit FacebookInstagram ou encore Twitter.

Contacter le service client via le numéro de téléphone de Showroomprivé ?

Le service client de Showroomprivé est disponible par téléphone. N’hésitez pas à contacter le service à ce numéro :

  • 01 85 76 00 00 (numéro non surtaxé au prix d’un appel local). La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h. Vous pouvez y avoir recours en cas de besoin au sujet d’une facture, d’un retour si votre commande ne vous convient pas ou même d’un échange.
  • Pour les voyages, il vous faudra avoir recours à ce numéro : 01 85 76 00 09. Les conseillers sont spécialisés dans le domaine touristique.

Comment joindre Showroomprivé par courrier postal ?

Si vous avez un retour à faire, il vous faudra avoir recours au courrier postal. Pour cela, veuillez contacter le siège de la marque à cette adresse : Showroomprive.com – 1 Rue des Blés – 93210 La Plaine Saint Denis

Contacter le service après-vente de Showroomprivé

Le service client de la marque « showroomprivé » est disponible de différentes manières : téléphone au 01 85 76 00 00, par mail, via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou encore Twitter), mais aussi via le formulaire de contact sur le site. Pour cela, il faudra vous rendre sur votre compte. Par ailleurs, vous retrouverez quelques informations importantes dans la rubrique aides et service client, disponible sur leur site internet.

Contacter le service réclamation de showroomprive

En plus du service après-vente et du service client, vous avez la possibilité de déposer une réclamation au SAV. Pour cela, vous pouvez le faire par téléphone au 01 85 76 00 00 ou encore par mail à l’adresse suivante : serviceclient.fr@showroomprive.com

Pour un colis non reçu, il vous faudra vérifier le statut de votre commande dans votre compte. Il se peut qu’aucune information ne soit disponible. Il vous faudra alors vous faire connaitre par téléphone et contacter le service réclamation de Showroomprive.com au numéro 01 85 76 00 00. Si votre réclamation n’a aucun recours, il vous faudra, alors, faire appel à un médiateur.

Contacter le service consommateur showroomprivé

En cas de litige, n’hésitez pas à contacter le SAV. Prenez contact dès aujourd’hui avec le SAV de Showroomprivé.com par téléphone au 01 85 76 00 00 depuis un fixe ou un mobile, du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00, puis le samedi de 9h00 à 20h00. La communication est gratuite.

Votre question peut concerner les voyages. Pour y avoir recours, il vous faudra téléphoner au 01 85 76 00 09 où les conseillers sont plus spécialisés. Vous pourrez aussi avoir recours au mail, à l’adresse postale ou encore sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou encore Twitter.

Où trouver le magasin showroomprive

Si vous habitez ou vous rendez en région parisienne, vous pourrez vous rendre dans la boutique Showroomprivé.com. Elle se situe au 30 rue de Lisbonne à Paris (8e arrondissement). Vous pourrez contacter la boutique par mail à contact@showroom30.fr.

Contacter le service client showroomprive pour un retour ou un échange

Si vous avez commandé sur le site et que votre commande ne vous convient pas, il vous sera possible de renvoyer la commande, dans un délai de 14 jours, qui correspond au délai de rétractation. Pour effectuer le retour, il vous faudra contacter le service client de showroomprivé. Vous pourrez annoncer le problème que vous rencontrer et ainsi, procéder à un échange ou encore à un retour du produit, ce qui implique, dans ce dernier cas, un remboursement. Voici le numéro où vous pourrez contacter le service client : 01 85 76 00 00

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