Service client PMU : par téléphone ou en ligne

PMU est le leader européen du marché des paris sportifs en ligne. Le Pari mutuel urbain PMU a été créé en 1930. Le PMU concerne les paris sur les courses de chevaux. Depuis 2010, le marché en ligne est ouvert, vous pouvez parier directement en ligne pour les courses de chevaux, mais aussi des paris sportifs et jeux de poker en ligne. PMU dispose aussi d’une application à présent.

Si vous avez besoin de joindre le service client PMU, il existe différents moyens de communication. Nous allons vous expliquer les différentes manières de joindre le service client PMU. Il peut parfois être difficile de s’y retrouver parmi toutes ces informations. PMU met à votre disposition une assistance et une plateforme d’aide en ligne ou par téléphone. En effet, un conseiller prendra votre demande en charge, quelle que soit la méthode que vous sélectionnerez.

Vous pouvez directement appeler un conseiller, le service est disponible tous les jours de la semaine de 8h30 à 22h. Vous pouvez aussi contacter le service client PMU par mail, par courrier ou encore via le chat sur votre espace client.

Contacter le service client en ligne

En allant directement sur le site

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service client PMU via le formulaire de contact sur le site officiel PMU.

Il vous suffit de sélectionner la catégorie qui convient à votre problème, un conseiller s’occupera de résoudre votre demande.

Par mail

Pour joindre le service client PMU par email, rendez-vous sur le site PMU.fr, et dans la rubrique contact sélectionnez « email via le formulaire de contact ». Vous pouvez également accéder à cette section en cliquant sur ce lien.

Ensuite, choisissez la catégorie qui correspond à votre problème. Vous pouvez par la suite décrire votre problème si besoin. Vous obtiendrez une assistance sous quelques heures.

À travers les réseaux sociaux

Vous pouvez échanger avec un conseiller via les différentes plateformes.

PMU dispose de Twitter, Facebook et Instagram. Vous pouvez retrouver l’entreprise via les liens suivants.

Pour les entreprises :

• Twitter

Pour la section hippique :

• Twitter PMU Hippique
• Facebook PMU Hippique
• Instagram PMU Hippique

Pour la section sport :

• Instagram PMU Sport
• Facebook PMU Sport
• Twitter PMU Sport

Pour la section Poker

• Twitter PMU Poker
• Facebook PMU Poker
• Instagram PMU Poker

Quel numéro contacter pour joindre le service client PMU ?

Vous pouvez composer le 0977403971 pour joindre le service client PMU (appel non surtaxé).

Pour toute question, demande d’assistance ou toute autre éventuelle assistance nécessaire n’hésitez pas à contacter un conseiller par téléphone. Vous pouvez les joindre au 09 77 40 39 71 7 jours sur 7 de 8h30 à 22h minimum au prix d’un appel local. Les jours fériés ce service est disponible de 14h à 18h. 

Idéal pour un échange direct avec le service client, un conseiller prendra votre demande directement en charge et sera à votre écoute.

Joindre PMU par courrier

Vous pouvez aussi contacter le service consommateur. Pour une nouvelle inscription, il peut vous être utile d’envoyer des documents par courrier, comme une copie de RIB ou CIN par exemple.

Voilà l’adresse à laquelle envoyer votre lettre : Service Clients PMU TSA 67501 75734 Paris Cedex 15.

Les délais de réponses sont néanmoins plus longs par la voie postale. Vous pouvez utiliser d’autres moyens de contact plus rapides si nécessaire.

Contacter le service client après-vente PMU

Si vous rencontrez des difficultés suite à un achat effectué et souhaitez joindre le service client après-vente de PMU, il existe différents moyens de les contacter.

Vous pouvez contacter le service après-vente de PMU directement par téléphone, ainsi que par le live chat pour un contact direct avec un conseiller en ligne. Vous pouvez accéder au live chat directement sur le site PMU.fr.

Contacter le service réclamation PMU

PMU met à disposition une assistance en ligne ou par téléphone. Pour bénéficier de cette aide, un conseiller PMU peut vous aider en appelant le 09 77 40 39 71. Vous pouvez les joindre 7 j/7 de 8h30 à 22h au prix d’un appel local.

FAQ PMU

Comment se faire rembourser son premier pari PMU ? 

Vous pouvez vous faire rembourser votre premier pari PMU, en effet une offre de bienvenue vous sera offerte lors de votre première inscription. Commencez par créer un compte si ce n’est pas déjà fait. 

Lors de votre inscription, vous recevrez un code promotionnel qui s’ajoutera directement à votre compte.

Ensuite les gains seront disponibles pour un retrait 15 jours après le premier dépôt. 

Si vous avez besoin d’une assistance lors de votre inscription, n’hésitez pas à contacter un conseiller du service client PMU au 09 77 40 39 71.

Comment retirer ses gains PMU ?

Pour retirer vos gains en ligne, il existe plusieurs solutions.

La première solution est la suivante, vous pouvez retirer vos gains dans votre espace personnel sur le site PMU.fr. Allez dans votre solde et sélectionnez toucher mes gains. Vous pouvez ensuite choisir la méthode de paiement souhaitée : par virement, un chèque ou encore un retrait dans un point de vente. 

La seconde solution consiste à joindre un conseiller du service client PMU au 0977403971 qui vous aidera à retirer vos gains, cette opération peut s’effectuer par téléphone si besoin.

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