Service client OCS : par téléphone ou en ligne

Créé en 2007, OCS (Orange Cinéma Séries) est un bouquet de chaînes appartenant au groupe Orange. OCS diffuse principalement des films et des séries disponibles, selon l’abonnement choisi, sur les différents types d’écrans : smartphone, tablette, ordinateur ou écran de télévision. Si vous avez des questions sur les modalités d’abonnement et les différentes offres proposées par OCS, un service client est mis à votre disposition par internet, par courrier postal ou encore à travers les réseaux sociaux. Que ce soit pour souscrire un abonnement, le modifier ou encore le résilier, le service client est à votre disposition.

Contacter le service client OCS en ligne

Si vous avez besoin de renseignements à propos des offres proposées par OCS, vous pouvez contacter le service client OCS en ligne. Que ce soit sur le site internet d’OCS ou bien via les réseaux sociaux, vous trouverez les renseignements que vous cherchez.

• En allant directement sur le site internet OCS. Pour une demande d’informations auprès du service client, vous pouvez vous rendre sur le site internet OCS. Vous trouverez la rubrique Aide. Pour plus de simplicité et pour vous rendre directement sur la page du service client, laissez-vous guider en cliquant sur ce lien.
• À travers les réseaux sociaux. Vous avez des questions et souhaitez contacter le service client OCS ? Si vous êtes un habitué des réseaux sociaux, sachez qu’il vous est tout à fait possible de contacter le service client OCS via les principaux réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou encore Instagram. Pour accéder facilement à leurs pages, vous pouvez cliquer sur les liens suivants : pour Facebook, pour Twitter, pour Instagram.

Joindre le service client OCS par courrier

Vous souhaitez effectuer une demande auprès du service client OCS, mais vous ne voulez passer ni par internet ni par les réseaux sociaux ? Si vous préférez effectuer cette demande par courrier postal, rien de plus simple. Il vous suffit de rédiger clairement votre demande en indiquant vos coordonnées tout comme l’objet de votre courrier. Ainsi le service client pourra répondre dans les plus brefs délais à votre demande. Adressez votre courrier de préférence en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : OCS 111 Quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux. Par contre cette démarche sera plus longue qu’un simple appel ou un contact en ligne.

Contacter le service réclamation OCS

Vous rencontrez un problème avec le groupe OCS ? Vous êtes mécontent des services proposés par OCS ? Vous avez fait part de vos difficultés au service client, mais celui-ci n’a pas pu satisfaire votre demande ? L’étape suivante est, si vous le jugez nécessaire, de contacter le service réclamation OCS. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le site internet dans la rubrique aide ou bien cliquer sur ce lien. 

La réponse apportée par le service réclamation ne vous satisfait toujours pas ? Vous êtes toujours dans l’attente d’une réponse depuis 1 mois ? Quelle que soit la situation, si le motif de votre demande est valable, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec le médiateur des communications électroniques en cliquant sur ce lien. Après avoir examiné et jugé la situation, le médiateur reviendra vers vous et vous proposera une solution à votre problème.

Contacter le service consommateur OCS

Vous avez rencontré des difficultés avec OCS ? Vous souhaitez faire part de votre problème au groupe Orange ? Il vous est possible d’exprimer votre mécontentement auprès du service consommateurs Orange. Pour cela, vous devez écrire un courrier en précisant vos coordonnées et l’objet de votre demande et l’adresser par voie postale à l’adresse suivante : Service Recours Consommateurs Orange 33732 Bordeaux Cedex 9.

Vous souhaitez contacter OCS afin de vous abonner

Vous avez entendu parler d’OCS et vous souhaitez en savoir plus sur les services proposés ? Vous aimeriez en savoir plus sur les offres avant de vous abonner ? Afin de découvrir les différentes offres et souscrire un abonnement, rendez-vous directement sur le site internet OCS et allez dans la rubrique Je m’abonne. Pour accéder directement à la page de souscription d’abonnement, cliquez sur ce lien. 

Gérer mon abonnement OCS

Vous avez souscrit un abonnement aux chaînes OCS ? Vous souhaitez effectuer des modifications afin de profiter au mieux des offres ? Pour obtenir des renseignements et changer de formule, rendez-vous sur le site internet OCS. Sur votre compte, dans la rubrique Gérer mon abonnement, vous aurez la possibilité de modifier votre abonnement en ajoutant ou en retirant des chaînes par exemple.

Vous souhaitez contacter OCS afin de résilier votre abonnement

Vous êtes abonné à OCS ? Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement ? L’abonnement aux bouquets de chaînes OCS étant sans engagement, vous pouvez à tout moment et sans frais y mettre fin. Pour toute demande de résiliation, rendez-vous directement sur le site internet OCS dans l’espace Mon compte, dans la rubrique Annuler mon abonnement. Une fois la demande prise en compte, il n’est pas nécessaire d’envoyer un courrier postal.

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