Service client Nrj Mobile : par téléphone ou en ligne

Vous souhaitez souscrire ou résilier à une offre ? Contactez le service après-vente, le service client ou dépannage Nrj Mobile ? Notre site vous explique comment contacter le service client Nrj Mobile. Nrj mobile a été fondé en 2005 et propose des forfaits mobiles avantageux ainsi que des téléphones de toutes marques. Leurs offres sont disponibles sur le réseau Bouygues Télécom.

Avec la résiliation de votre ancien contrat, le transfert de votre numéro et la souscription de votre nouvelle offre Nrj mobile, la marque s’engage à assurer la portabilité de votre numéro, ainsi, vous pourrez changer d’opérateur, tout en gardant votre numéro d’appel. Un paiement sécurisé, des avantages fidélité, et la possibilité d’échanger ou faire réparer votre téléphone via un service client de qualité vous garantiront l’acquisition de téléphone en toute tranquillité.

Contactez les conseillers Nrj Mobile par téléphone, depuis votre ligne Nrj Mobile, ou depuis une ligne fixe, par mail et voie postale. Le service client est joignable du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, en dehors des jours fériés.

Contacter le service client en ligne 

Vous êtes déjà client et avez un problème avec votre forfait mobile, ou votre ligne de téléphone ?

Afin de contacter l’assistance de NRJ Mobile en ligne, rien de plus simple. Il vous suffit de vous rendre sur le site NRJ Mobile. Vous pouvez envoyer vos questions via une plateforme dédiée ou poser vos questions ici.

Sur cette plateforme, vous trouverez absolument toutes les informations concernant l’installation de votre carte SIM sur votre téléphone mobile, la résiliation, ou l’accès à la souscription par exemple, mais pas uniquement, rendez-vous sur le site pour plus d’informations.

Vous pouvez également les retrouver sur leurs réseaux sociaux : Instagram, Facebook, Twitter. 

Numéro de téléphone du service client NRJ MOBILE

Vous n’êtes pas encore client et souhaitez le devenir en souscrivant aux offres mobiles Nrj ? 

Vous pouvez contacter Nrj Mobile par téléphone : 0 969 390 311, un conseiller sera à votre disposition afin de répondre à toutes vos questions, du lundi au vendredi, de 8h à 20h, hors jours fériés.

Si vous êtes déjà client chez Nrj Mobile, vous pouvez également joindre le service client en cas de problèmes liés à votre offre, ou à votre ligne mobile, aux numéros suivants :

• Depuis votre ligne Nrj Mobile au 675 200 (prix d’un appel normal) ;
• Depuis une ligne fixe au 0 969 360 200 (appel non surtaxé).

Les conseillers de Nrj Mobile vous répondront du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés.

Joindre Nrj Mobile par courrier 

Vous êtes client Nrj Mobile et vous souhaitez joindre le service client par voie postale ?

Vous pouvez également joindre le service client par courrier à l’adresse suivante : NRJ Mobile – Service Client 53098 Laval Cedex 09.

Contacter le service après vente Nrj Mobile

Vous venez de souscrire à un contrat avec Nrj Mobile, d’acheter votre téléphone et vous avez un problème, des questions relatives à votre offre ?

Contactez le service client Nrj Mobile par téléphone :

• Pour contacter le service client depuis votre ligne portable Nrj Mobile, vous pouvez appeler le 675 200 (prix d’un appel normal) ;
• Pour contacter le service client depuis votre ligne fixe, il vous faudra contacter le 0 969 360 200 (appel non surtaxé).

Contacter le service réclamation Nrj Mobile

Afin d’effectuer toutes réclamations, nous vous conseillons d’utiliser le service client, par téléphone :

• Vous pouvez contacter le service client depuis votre ligne Nrj Mobile au 675 200 (pour le prix d’un appel normal) ;
• Ou depuis votre ligne fixe 0 969 360 200 (appel non surtaxé).

Vous pouvez également utiliser la plateforme du site www.assistance-mobile.com sur laquelle vous trouverez des informations et des réponses relatives à votre demande. 

Contacter le service consommateur Nrj Mobile

Vous avez contacté le service client Nrj Mobile par voie téléphonique ou postale, et la réponse ne vous convient pas ? Vous pouvez formuler votre recours par écrit au service consommateur Nrj Mobile à l’adresse suivante : NRJ Mobile – Service Consommateurs – TSA 42002 – 75087 PARIS CEDEX 02.

Ou rendez-vous sur le site afin d’obtenir toutes les adresses nécessaires.

Dernier recours chez Nrj Mobile

Malgré toutes les voies utilisées, vous ne parvenez pas à trouver satisfaction auprès des services clients et réclamations Nrj Mobile, et le litige persiste ? Il vous reste un dernier recours, la médiation.

Vous pouvez alors entamer votre démarche sur le site du médiateur.

Contacter Nrj Mobile pour une urgence ou un dépannage 

Afin d’obtenir une réponse rapide, si vous êtes dans l’urgence, le plus efficace est de contacter directement le service client par téléphone :

• Vous pouvez joindre un conseiller depuis votre téléphone Nrj Mobile au 675 200 (prix d’un appel normal) ;
• Vous pouvez joindre un conseiller depuis une ligne de téléphone fixe au 0 969 360 200 (appel non surtaxé) ;

Vous souhaitez contacter Nrj Mobile afin de résilier ? 

Vous souhaitez résilier votre abonnement chez Nrj Mobile ? 

• Vous pouvez joindre un conseiller depuis votre téléphone Nrj Mobile au 675 200 (prix d’un appel normal) ;
• Vous pouvez joindre un conseiller depuis une ligne de téléphone fixe au 0 969 360 200 (appel non surtaxé).

Ou vous rendre sur le site de l’assistance mobile.

Tous les Services Client Téléphonie