Service client Monabanq : par téléphone ou en ligne

Monabanq est une banque en ligne française qui a été créée en 2007. Elle a été rachetée par la Société Générale au mois de janvier 2017.

Si vous avez une question, un problème ou un commentaire à nous exprimer sur Monabanq, vous trouverez les différents moyens de contacter Monabanq : par e-mail, par chat en direct ou par téléphone.

Contacter le service client en ligne de Monabanq

Vous avez besoin de contacter le service client en ligne de Monabanq ? C’est une opération simple à effectuer. Pour cela, vous pouvez remplir un formulaire en ligne et vous aurez rapidement une réponse du service client. Il est aussi possible de vous rendre dans une agence Monabanq. C’est une autre manière de parler à un conseiller clientèle Monabanq.

C’est par mail que vous pouvez contacter le service client de la banque Monabanq. Pour ce faire, il suffit de se rendre sur la page d’accueil du site Monabanq.fr, puis de cliquer sur le lien qui apparaît en haut de page et intitulé « Mon compte ». Puis, dans la rubrique « Mes services », cliquez sur « Le service client ». Ensuite, entrez votre numéro de compte et votre mot de passe. Une fois que vous êtes à l’intérieur du service client, vous pouvez effectuer diverses opérations comme par exemple contacter le service client par email, demander un crédit, faire un prêt, etc.

Monabanq, la banque en ligne française, a mis en place un service de relations publiques qui permet aux clients d’interagir avec son équipe via les réseaux sociaux. De plus, ils peuvent aussi obtenir des réponses à leurs questions plus rapidement qu’avant. En effet, Monabanq a créé une page Facebook, sur Twitter, et sur LinkedIn pour cette raison.

Comment contacter le service client de Monabanq par téléphone

Vous pouvez contacter le service client Monabanq au +33 (0)1 70 80 00 80 du lundi au vendredi, de 9 heures à 18h.

Téléphonez au service client Monabanq. Vous pouvez appeler le service client Monabanq pour vous renseigner sur les services proposés, les conditions d’utilisation de leur site internet, leurs offres et leurs promotions, les procédures de crédit à la consommation, leur offre de carte bancaire ou d’assurance emprunteur. Vous pouvez également prendre rendez-vous avec un conseiller pour vous donner des conseils personnalisés afin de trouver la meilleure solution pour vos besoins.

Comment joindre le service client de Monabanq par courrier

Si vous ne pouvez pas vous servir du site Web Monabanq, vous pouvez envoyer une lettre à : Monabanq – Service clients – 4 rue René Boulanger – 92500 Rueil-Malmaison. Vous pouvez également appeler le service client Monabanq au 01.69.45.06.09 de 8h30 à 21h00 du lundi au vendredi. Enfin, vous pouvez envoyer un mail à support@monabanq.fr.

Comment contacter le service après-vente de Monabanq

Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez contacter le service après-vente de Monabanq par téléphone ou via leur site, les conseillers sont à votre écoute 24/24 et 7/7 pour vous aider si vous rencontrez des difficultés avec votre carte bancaire ou votre contrat. Vous pouvez leur poser toutes les questions que vous voulez pour vous assurer de bien comprendre votre contrat et contacter le service consommateur. Les conseillers sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour vous aider si vous rencontrez des difficultés avec votre carte bancaire ou votre contrat. Vous pouvez leur poser toutes les questions que vous voulez pour vous assurer de bien comprendre votre contrat.

Comment contacter le service réclamation de Monabanq

Vous pouvez alors vous adresser à un conseiller par téléphone. Il vous suffit de composer le 09 72 72 69 75 (gratuit et non surtaxé) et d’attendre que l’on vous réponde. Vous pourrez ainsi demander directement à parler à un conseiller qui pourra prendre en compte votre demande. Vous pouvez aussi vous rendre sur la plateforme de Monabanq et remplir le formulaire de contact en ligne. Vous recevrez alors un message de confirmation pour vous assurer que vous avez bien rempli le formulaire. Vous serez ensuite mis en relation avec un conseiller qui pourra prendre en compte votre demande. Vous pouvez aussi les joindre via les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou encore LinkedIn.

En cas de désaccord vous pouvez également contacter un médiateur de Monabanq soit par le biais du formulaire de contact ou par courrier à l’adresse suivante :

• M le Médiateur de Monabanq
• 63, chemin Antoine Pardon
• 69160 Tassin-La-Demi-Lune

Où trouver une agence de Monabanq

Vous pouvez trouver l’agence de Monabanq à votre portée grâce à notre site Internet. Vous n’avez qu’à cliquer pour trouver l’agence de Monabanq la plus proche de chez vous. Il suffit de vous rendre au Crédit Mutuel le plus proche ou du CIC pour y effectuer, un virement, un retrait, consulter votre compte et plus encore. Vous trouverez également des agences de Monabanq dans les grandes villes de France.

FAQ de Monabanq

Quelles sont les procédures à suivre pour faire opposition sur votre carte bancaire auprès du service de réclamation Monabanq

Pour faire opposition sur votre carte bancaire, vous devez joindre le service de réclamation Monabanq au numéro 0 801 801 801 ou envoyer un mail à monabanq@monabanq.fr. Mais il faut savoir que cette procédure est à effectuer dans les quinze jours suivant la perte de votre carte. Si vous ne remplissez pas ces conditions, vous devrez utiliser le service en ligne pour faire opposition. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de la banque et sélectionnez « perte de votre carte » dans le menu déroulant. Ensuite, choisissez « faire opposition » et suivez les instructions indiquées sur votre écran pour compléter votre demande.

Comment joindre l’assistance technique Monabanq ?

Si vous avez un problème pour vous connecter sur votre compte ou pour accéder à un service en ligne, contactez le service client de Monabanq.

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