Service client Mango : par téléphone ou en ligne

Mango est une entreprise espagnole de prêt-à-porter créée en 1984 par Isak Andik. La marque possède plus de 2 400 boutiques qui sont implantées dans une centaine de pays au total. 16 000 personnes travaillent pour la marque dans le monde entier. Celle-ci se développe de plus en plus depuis sa création, elle est désormais une des plus grandes entreprises de prêt-à-porter en Espagne. Pour pouvoir faire face à cet afflux de clients, provoqué par sa réussite, Mango se doit d’avoir un service client à la hauteur. La marque est ainsi joignable à la fois par mail, par téléphone, via les réseaux sociaux ou directement sur le site internet. Le service client est à votre disposition aux horaires de 9h à 21h du lundi au vendredi pour répondre à vos interrogations et vos sollicitations.

Contacter le service client en ligne de Mango

Le service client de la marque espagnole spécialisée dans le prêt-à-porter Mango est disponible à travers plusieurs moyens de communication. En effet, mis à part le téléphone, vous pouvez contacter l’entreprise en ligne en vous rendant directement sur son site internet, par mail, ou encore à travers différents réseaux sociaux de la marque puisque celle-ci est active sur les grands réseaux tels que Facebook, Instagram et Twitter. Voici donc comment joindre le service client de Mango en ligne :

• en allant directement sur le site => Formulaire de contact ;
• par mail => customer.service@mango.com ;
• À travers les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter.

Numéros de téléphone du service client de Mango

Le service client de Mango est bien sûr joignable par téléphone et non seulement en ligne à travers leur mail, réseaux sociaux et site internet. Le téléphone est en effet le moyen de communication le plus pratique, il est donc logique que Mango et leur service client soient disponibles à travers un numéro spécial. Composez le numéro suivant : 08 05 98 03 08 (numéro gratuit et non surtaxé). Ce numéro vous permet d’être mis en relation avec un conseiller après une petite attente. Si vous souhaitez envoyer un document, vous pouvez le faire à travers un fax grâce au numéro suivant : 93 860 22 07. Vous pourrez facilement joindre un document avec votre fax, même si ce moyen de communication est moins utilisé. 

Joindre Mango par courrier postal

Le service client de Mango est joignable par courrier postal si vous ne souhaitez pas utiliser votre téléphone ou votre ordinateur. Également, si vous souhaitez envoyer des documents ou garder une trace écrite de votre demande, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : MANGO, Service Clientèle, Calle Mercaders 9-11, Pol. Ind. Riera de Caldes, C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans, Barcelone (Espagne).

Contacter le service après-vente de Mango

Comme vu précédemment, le service après-vente de Mango est joignable par téléphone au numéro suivant : 08 05 98 03 08 (numéro gratuit et non surtaxé), par mail à l’adresse mail customer.service@mango.com ou à travers les différents réseaux sociaux. Vous pouvez par ailleurs contacter le service après-vente par voie postale en envoyant un courrier à cette adresse : MANGO, Service Clientèle, Calle Mercaders 9-11, Pol. Ind. Riera de Caldes, C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans, Barcelone (Espagne).

Contacter le service réclamation de Mango

Il est possible que vous ayez un litige avec la marque Mango, que ce soit pour une commande qui ne vous plait pas ou pour une erreur de prix. Dans ce cas, vous pouvez joindre le service réclamation et expliquer la situation à un conseiller de chez Mango. Composez le numéro 08 05 98 03 08 si vous souhaitez réaliser une réclamation. Peut-être la réponse de Mango ne vous satisfera pas, vous pouvez alors contacter un médiateur qui va vous aider à régler ce problème à l’amiable sans avoir à passer par une cour de justice. Rendez-vous donc sur ce site internet et remplissez les informations demandées : Formulaire de Médiation.

Contacter le service client pour un retour ou un échange chez Mango

Si vous souhaitez réaliser un retour ou un échange avec un produit commandé chez Mango, cela est bien entendu possible. Le retour doit être réalisé dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Ce retour peut être réalisé directement en magasin, ou en ligne si vous le souhaitez, en vous rendant dans votre espace personnel sur le site internet de la marque.

Trouver un magasin Mango en France

Afin de trouver le magasin Mango le plus proche de chez vous, plusieurs possibilités vous sont données. Rendez-vous sur le site de Mango. Dans le footer de la page se trouve une section « Boutiques », qui vous permettra de connaître le lieu des points de vente de Mango en France et ainsi obtenir les coordonnées (adresse, numéros de téléphone, horaires) du magasin que vous aurez sélectionné. Vous pourrez rapidement savoir où se trouve le Mango le plus proche de votre domicile. Vous pourrez alors vous rendre au Mango voulu et effectuer vos achats, vos retours ou vos échanges quand vous le souhaitez après avoir consulté les horaires du magasin.

Tous les Services Client Mode