Service client Liligo : par téléphone ou en ligne

Liligo est un site internet pouvant vous aider dans vos voyages. Vous aurez l’occasion de dénicher de bons plans de locations, d’hôtels et de trains. Pour communiquer le service client de Liligo, vous pouvez opter pour plusieurs alternatives (téléphone, réseaux sociaux, courrier, etc.). Pour bénéficier d’une communication téléphonique, il faudrait appeler entre 09 h00 et 21 h00.

Contacter le service client en ligne

Si vous voulez contacter le service client de Liligo, il est possible de le faire via le formulaire de contact. Il n’est pas difficile d’y accéder. Il suffit de se rendre sur le site officiel et de cliquer sur « Nous contacter ». Vous serez redirigé automatiquement vers le formulaire de contact. Un conseiller client vous rappellera concernant votre demande sur le site de Liligo. Vous devez bien préciser le motif de votre demande. Pour régler les différents litiges, l’assistance tiendra compte de vos documents justificatifs. Il faut avoir le numéro de réservation, le nom de la compagnie aérienne, l’hôtel choisi, etc. Tous ces éléments pourront contribuer à la résolution de vos soucis sur le site de Liligo. Pensez à fournir vos coordonnées pour être contacté par un conseiller client. 

Pour contacter Liligo par mail, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse électronique suivante : Sales@liligo.com. Cette adresse électronique est surtout destinée aux annonceurs. Si vous voulez donner vos avis sur le service de Liligo, il faudrait écrire à cette adresse email : feedback@liligo.com.

De nos jours, vous avez la possibilité de contacter l’assistance via les réseaux sociaux. C’est une tendance née des dernières nouveautés. Pour suivre Liligo sur Facebook, vous pouvez cliquer sur ce lien. Vous pouvez également contacter Liligo sur Instagram et sur Twitter.

Comment joindre Liligo par téléphone ?

Pour expliquer vos soucis directement à un conseiller, vous pouvez appeler directement. Optez pour ce numéro gratuit et non surtaxé pour plus de simplicité. Il faudrait contacter le numéro de téléphone suivant : 0 899 860 860. Si vous voulez joindre le service client, il est nécessaire de respecter les horaires. En effet, les conseillers sont disponibles du lundi au dimanche de 09 h00 à 21 h00. Si vous ne souhaitez pas contacter un service client, vous pouvez entrer en contact direct avec le responsable situé au siège social de Liligo. Pour cela, il faudrait composer le numéro suivant : 0 155 289 720. Si vous êtes actuellement à l’étranger, n’oubliez pas d’ajouter l’indicatif du pays : +33. Le service téléphonique de Liligo vous aidera dans les procédures à suivre. Le conseiller vous informera également sur l’état d’avancement de votre demande. Cette solution de communication est fortement appréciée. Vous obtiendrez toutes vos réponses rapidement. 

Joindre Liligo par courrier

Si les moyens cités précédemment ne vous conviennent pas, il est toujours envisageable d’envoyer votre demande par courrier postal. Cette solution nécessite de la patience. Vous risquerez de faire face à un délai de traitement assez long. Il est préférable d’opter pour l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception pour éviter les mauvaises surprises. Vous pouvez envoyer votre courrier au siège social à l’adresse postale suivante : 9 rue Rougemont, 75009 Paris. La durée de traitement d’un courrier dépend du service en charge de votre demande. 

Contacter le service après-vente de Liligo

Pour entrer en contact avec le service après-vente et le service consommateur de Liligo, composez le numéro de téléphone suivant : 01 55 28 97 20. Vous obtiendrez une prise en charge directe. Vous serez dirigé vers le service concerné dans les meilleurs délais. Plusieurs raisons peuvent vous pousser à solliciter le service d’un conseiller Liligo. Vous avez peut-être besoin d’aide par rapport à certaines de vos interrogations. Si vous avez des retours et des plaintes à effectuer, envoyez un email à l’adresse suivante : feedback@liligo.com.

Comment joindre le service réclamation de Liligo ?

Pour faire une réclamation ou une demande de remboursement, vous pouvez joindre le support client par un simple appel. Vous n’avez qu’à composer le numéro de téléphone suivant : 0 899 860 860 pour engager les différentes démarches à réaliser. L’envoi d’un email peut se faire à l’adresse électronique suivante : feedback@liligo.com. Pour vos courriers postaux, il faudrait envoyer une lettre avec accusé de réception à l’adresse suivante : 9 Rue Rougemont 75009 Paris.

Si les réponses obtenues ne vous conviennent pas, vous avez pleinement le droit de solliciter le service d’un médiateur. Ce service est octroyé à titre gratuit. Vous pouvez entrer en contact avec la Médiation du Tourisme et Voyage. L’objectif est de trouver une solution lors des litiges entre vous et Liligo.

Comment gérer une réservation sur Liligo ?

Pour modifier et gérer votre réservation sur Liligo, il est nécessaire de référer votre compagnie aérienne. Elle se chargera de toutes les modifications liées à votre voyage. Vous avez peut-être constaté des erreurs (nom, date, etc.). Liligo ne prend pas en charge ce type de modification. Dans certains cas, vous serez soumis à des frais supplémentaires. Vous avez un délai de 24 heures pour faire une modification sans frais de votre réservation.

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