Service client Leroy Merlin : par téléphone ou en ligne

Leroy Merlin est une entreprise fondée en 1923. C’est une histoire qui dure presque un siècle. Aujourd’hui, elle compte plusieurs filiales partout dans le monde. Pour contacter le service client et le service consommateur de l’entreprise, vous aurez la possibilité de vous rendre directement sur le site. Toutefois, l’assistance est aussi accessible par téléphone, par mail et par courrier postal. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 09 h00 à 18 h00.

Contacter le service client en ligne

Pour pouvoir contacter le service client en ligne, vous pouvez vous rendre directement sur le site officiel de l’entreprise. Vous aurez l’occasion de connaître les différents services d’accompagnement proposés. En remplissant le formulaire en ligne, vous serez contacté dans les meilleurs délais par le service dédié.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un message via l’adresse électronique du site : contact.site.internet@leroymerlin.fr. Vous obtiendrez une réponse dans les meilleurs délais. Cependant, si c’est pour une réclamation, il faut envoyer votre message à l’adresse électronique suivante : relationclient.siege@leroymerlin.fr.

Vous pouvez également suivre Leroy Merlin via les réseaux sociaux. Il est possible de le suivre sur Facebook, sur Instagram ou sur Twitter.

Numéros de téléphone du service client Leroy Merlin

Si vous voulez avoir des renseignements concernant des produits, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 0810 634 634. Il s’agit d’un numéro de téléphone surtaxé. Si vous avez des requêtes concernant un magasin, vous avez la possibilité de contacter directement le siège social. Pour cela, il faut appeler au 03 28 80 80 80. Si vous voulez vous adresser au magasin, contactez le 03 20 60 00 01. C’est un numéro totalement gratuit et non surtaxé. Le service téléphonique de l’entreprise est accessible du lundi au dimanche de 08 h00 à 19 h00.

Joindre Leroy Merlin par courrier postal

Leroy Merlin est une entreprise joignable par courrier postal. Pour contacter le service consommateur et le service après-vente, vous pouvez vous rendre directement à cette adresse postale : Leroy Merlin France, Rue Chanzy–Lezennes, 59712 Lille Cedex 9.

Contacter le service après-vente de l’entreprise Leroy Merlin

Après avoir acheté un article, vous remarquez une non-conformité. Vous avez le droit d’appeler le service après-vente pour régler le problème. Si vous avez des questions, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 03 59 57 46 04. Un conseiller se chargera de vous aider dans l’ensemble des démarches. Vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact ou par mail. Pour cela, il faut écrire un message à l’adresse électronique suivante : contact.site.internet@leroymerlin.fr. L’envoi d’un courrier postal est aussi une solution à ne pas écarter pour contacter le service client et le service consommateur. L’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception est fortement recommandé. Il suffit d’écrire votre message à l’adresse postale suivante : Leroy Merlin France, Rue Chanzy–Lezennes, 59712 Lille Cedex 9.

Contacter le service réclamation Leroy Merlin

Pour engager vos démarches de réclamation au sein de l’entreprise Leroy Merlin, il est nécessaire de contacter le SAV. Le conseiller client est joignable au numéro de téléphone suivant : 08 10 63 46 34. Si cette solution ne vous convient pas, vous pouvez remplir le formulaire en ligne. Si vous préférez l’envoi d’un mail, il faut écrire à l’adresse électronique suivante : relationclient.siege@leroymerlin.fr. Si vous préférez le courrier postal, optez pour l’envoi d’une lettre recommandée à l’adresse suivante : Leroy Merlin France, Rue Chanzy–Lezennes, 59712 Lille Cedex 9 France. 

Après les différentes tentatives de rapprochement envers le service consommateur, vous ne réussissez pas à avoir des réponses adaptées. Dans ce cas, il peut s’avérer utile de recourir au service d’un médiateur. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante sous deux mois, il est conseillé de faire appel à cette alternative. Le médiateur vous aidera à trouver une solution à l’amiable. Pour cela, il faut entrer en contact avec le médiateur de la FEVAD. Vous pouvez contacter ce service via leur site. Vous pouvez envoyer une lettre postale à l’adresse suivante : 60 rue de Boétie, 75001 Paris. Ce service est totalement gratuit et vous n’avez pas de frais à payer.

Pour vos démarches de médiation, vous avez aussi la possibilité d’entrer en contact avec la médiation de l’entreprise. Vous devez envoyer une lettre postale.

Contacter le service consommateur de l’entreprise Leroy Merlin

Pour joindre le service client et l’assistance de l’entreprise Leroy Merlin, vous pouvez opter pour le contact téléphonique, l’envoi d’un mail ou l’envoi d’une lettre postale. Si vous préférez le contact téléphonique, il est recommandé d’être attentif par rapport aux horaires. Le service est accessible de 08 h00 à 19 h00. Il est aussi envisageable de se servir du formulaire de contact sur le site officiel.

Trouver un magasin Leroy Merlin

Si vous préférez passer votre commande en ligne, vous pouvez rendre directement sur le site officiel du magasin. Toutefois, pour trouver un magasin Leroy Merlin, vous pouvez consulter ce lien. Il suffit d’indiquer votre code postal pour faciliter vos recherches. Vous aurez l’occasion de dénicher une adresse postale proche de votre domicile.

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