Service client Le Monde : par téléphone ou en ligne

Fondé en 1944 par Hubert Beuve-Méry, le journal Le Monde est le quotidien le plus lu en France et à l’étranger. Ce média français d’information générale publie des actualités nationales, internationales, économiques et culturelles. Le journal Le Monde est une référence incontournable dans le domaine de l’information. Vous avez une question ? Vous souhaitez vous abonner ou avoir des informations sur les différentes formules ? Vous pouvez contacter le service client depuis le site internet, par courrier ou en appelant le service d’assistance par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Contacter le service client en ligne Le Monde

Vous souhaitez obtenir une assistance afin de souscrire un abonnement ? Vous pouvez obtenir des informations sur les différentes offres depuis le site internet du journal Le Monde. Afin d’accéder à la page d’information du quotidien, nous nous invitons à cliquer sur ce lien et poser votre question. Vous y retrouvez les différents modes de contact référencés. Si vous êtes déjà abonné, vous pouvez utiliser le formulaire de contact afin de contacter le service client. 

Vous pouvez joindre le service client Le Monde par mail pour vos demandes aux adresses suivantes :

• Service client : clientnumerique@lemonde.fr
• Un avis, une remarque concernant le traitement de l’information, dans sa globalité, par le quotidien : mediateur@lemonde.fr
• Une remarque sur un sujet en particulier traité dans les pages du journal Le Monde : courrier-des-lecteurs@lemonde.fr

Si vous souhaitez envoyer de manière anonyme des informations ou des documents confidentiels à la rédaction, vous pouvez le faire sur le site sécurisé du quotidien.

Il est aussi possible de contacter le journal Le Monde sur les réseaux sociaux. Vous pouvez poser votre question sur la page Facebook du quotidien. Le Monde est également présent sur Twitter. Vous pouvez aussi envoyer un message détaillant votre demande à partir de votre compte sur Instagram. Un membre de l’équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Numéro de téléphone du service client Le Monde

Vous avez des questions sur votre abonnement ou vous souhaitez souscrire à une nouvelle offre ? Vous pouvez joindre le service client par téléphone du lundi au samedi de 9h à 18h aux numéros suivants :

• Si vous êtes en France : 03 28 25 71 71 (non surtaxé)
• Si vous appelez de l’étranger : +33 3 28 25 71 71 

Il n’existe pas actuellement de numéro de téléphone gratuit, l’appel vous sera facturé au prix d’un appel local. Un conseiller du quotidien sera en mesure de répondre à toutes vos questions. 

Joindre Le Monde par courrier

Vous souhaitez entrer en contact avec le journal Le Monde par voie postale au sujet de votre abonnement ? Nous vous invitons à envoyer votre courrier détaillant votre demande à l’adresse suivante : Le Monde – Service abonnements A1100 62 066 Arras Cedex 9

Le délai de traitement sera cependant potentiellement plus long. Pour un retour plus rapide, nous vous conseillons de privilégier le contact avec le service client par téléphone ou par mail.

Contacter le service réclamation Le Monde

Vous souhaitez faire une réclamation ou exprimer votre mécontentement au sujet de votre abonnement ? Vous pouvez vous adresser au service client qui s’efforcera de trouver une solution à votre problème. Vous pouvez contacter le service de réclamation en remplissant le formulaire de contact, par mail ou par téléphone du lundi au samedi de 9h à 18h, en appelant le 03 28 25 71 71. 

En cas d’échec, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation du Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP) en cliquant sur ce lien ou par voie postale à l’adresse suivante : CMAP 39, avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris

Contacter le service consommateur Le Monde

Si vous avez une plainte au sujet de votre abonnement ou si vous souhaitez adresser une demande au service consommateur, nous vous invitons d’abord à remplir le formulaire de contact ou à appeler le service client au 03 28 25 71 71, du lundi au samedi de 9h à 18h. Si votre litige n’a pas été résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation du Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (CMAP) en cliquant sur ce lien ou par voie postale à l’adresse suivante : CMAP 39, avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris

Vous souhaitez contacter Le Monde afin de vous abonner

Vous souhaitez vous abonner ou vous avez des questions sur les différentes offres du journal Le Monde ? Nous vous invitons à vous rendre sur la page des abonnements sur le site internet. Vous aurez la possibilité de chatter en ligne avec le service client. Pour toute question, vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse clientnumerique@lemonde.fr. Vous pouvez aussi joindre un conseiller en appelant le service client au 03 28 25 71 71, du lundi au samedi de 9h à 18h.

Vous souhaitez contacter Le Monde afin de résilier

Si votre abonnement ne vous convient plus et si vous souhaitez résilier, vous pouvez contacter le service client en remplissant le formulaire de contact. Vous pouvez également joindre le service d’assistance en appelant le 03 28 25 71 71, du lundi au samedi de 9h à 18h. Un conseiller vous indiquera la procédure à suivre et les informations à inclure dans votre courrier de résiliation. Ce courrier devra être envoyé en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Le Monde – Service abonnement résiliation A1100 62 066 Arras Cedex 9.

Gérer mon abonnement Le Monde

Pour gérer votre abonnement au journal Le Monde, nous vous invitons à vous connecter à votre espace abonné puis à cliquer sur « Changer d’offre”. Il vous suffit ensuite de suivre les instructions pour modifier votre abonnement. Pour toute question, vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse clientnumerique@lemonde.fr. Vous pouvez aussi appeler le service client en appelant le 03 28 25 71 71, du lundi au samedi de 9h à 18h.

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