Service client LCL : par téléphone ou en ligne

LCL est avant tout une banque de proximité française. Elle a été fondée en 1863 à Lyon. Cette filiale du groupe Crédit Agricole possède un positionnement assez fort. Pour joindre la banque LCL, il est possible de recourir à plusieurs canaux de communication. Vous avez la possibilité de passer un appel téléphonique. Il est aussi envisageable d’envoyer un e-mail ou une lettre postale.

Comment contacter le service client en ligne ?

Pour entrer en contact avec le service client de LCL, vous pouvez vous rendre directement sur le site officiel de la banque. Il faudrait ensuite cliquer sur la rubrique « Nous contacter ». Prendre un rendez-vous avec un conseiller pourrait être une solution envisageable en cas de problème avec votre compte. Toutefois, cette rubrique vous donnera aussi des informations pour joindre le conseiller en ligne. Vous pouvez cliquer sur ce lien. pour avoir davantage d’information. En remplissant le formulaire de contact, vous obtiendrez une réponse de la part du service client dans les meilleurs délais.

L’envoi d’un e-mail est aussi une alternative à ne pas manquer pour contacter le service client de LCL. Pour cela, vous devez envoyer votre message à l’adresse électronique suivante : relationsclientele@LCL.fr.

Avec l’ère du digital et du numérique, les réseaux sociaux pourront vous aider à joindre le service client LCL. Le service client est joignable sur Facebook, sur Instagram et sur Twitter.

Numéros de téléphone du service client LCL

Il s’agit du moyen le plus rapide pour joindre le service client LCL. Le service lié à la gestion de compte est joignable tous les jours 24 h/24. Pour avoir des informations à ce sujet, composez le numéro de téléphone suivant : 09 69 36 30 30.

Si vous voulez avoir des informations concernant l’état de votre contrat, il faudrait appeler le numéro de téléphone suivant : 09 69 325 326. Il est accessible du lundi au vendredi de 08 h00 à 19 h00 et le samedi de 08 h00 à 17 h30.

Comment joindre LCL par courrier ?

Si vous ne voulez pas passer de coup de fil, le courrier est une solution à ne pas écarter. Pour joindre LCL, vous avez la possibilité de recourir à l’envoi d’une lettre postale. Cette solution vous permettra d’entrer en contact avec l’assistance. La durée de traitement de votre dossier peut prendre du temps. Vous devez envoyer une lettre recommandée à l’adresse suivante : LCL 18, rue de la République 69002 LYON France.

Contacter le service après-vente de LCL

Pour joindre le service après-vente et le service consommateur de LCL, orientez-vous vers l’appel téléphonique. Si votre plainte ou votre réclamation concerne votre compte avec LCL, contactez le numéro de téléphone : 09 69 36 30 30. Si vos problèmes concernent le contrat, téléphonez le numéro de téléphone : 09 69 325 326. Avec ce numéro de téléphone, l’appel sera gratuit et non surtaxé (équivalent à un appel local). Pour obtenir plus d’informations, remplissez le formulaire. Un conseiller du LCL vous rappellera dans les meilleurs délais. Envoyez un e-mail à l’adresse électronique suivante : relationsclientele@LCL.fr si nécessaire.

Contacter le service réclamation LCL

Si vous ne réussissez pas à avoir des réponses concrètes par rapport à votre demande et à votre réclamation, vous avez pleinement le droit de recourir au service d’un médiateur. La saisine est totalement gratuite pour les clients. Il sera en mesure de gérer les litiges aux différentes procédures judiciaires. Il pourra aussi intervenir dans le cadre de la renégociation de crédit et des refus de la part de LCL.

Avant de faire appel au service de la médiation de la consommation bancaire, il est nécessaire de passer par le service client LCL. Après l’obtention d’une réponse défavorable de la part du conseiller, vous avez le droit de recourir à cette alternative.

Pour contacter le service de la médiation de la consommation bancaire auprès de la banque LCL, vous pouvez consulter ce lien. Vous pouvez envoyer une lettre postale à l’adresse suivante : Monsieur le Médiateur auprès de LCL – B.C. 312.87 75079 Paris Cédex 02.

Trouver une agence LCL

Si vous êtes à la recherche d’une agence LCL proche de chez vous, consultez ce lien. Comme LCL dispose d’un réseau national, vous aurez le choix parmi plusieurs adresses. Vous bénéficierez d’un accompagnement sur mesure et adapté à votre profil de particulier ou de professionnel.

FAQ LCL

Comment faire opposition sur ma carte bancaire LCL ?

Si vous souhaitez faire opposition à votre carte bancaire, il est crucial de joindre le centre d’opposition LCL. Ce service est joignable au 0 969 320 310 ou au +33 (0)4 42 60 53 02. Vous pouvez vous servir de l’application mobile pour engager l’opposition de votre carte bancaire.

Comment joindre l’assistance technique LCL ?

Pour demander une assistance technique LCL, vous pouvez vous rendre directement sur ce lien. Vous avez l’occasion de remplir un formulaire en ligne. Sur le formulaire, vous devez remplir correctement votre nom, votre prénom et vos coordonnées. Vous serez ensuite rappelé par un conseiller spécialisé. Votre dossier sera traité dans les meilleurs délais par le service concerné. L’envoi de lettre postale à l’adresse suivante : BC 301 – 08, 94811 Villejuif CEDEX vous permettra d’obtenir une réponse de la part de l’assistance technique.

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