Service client La Banque Postale : par téléphone ou en ligne

Contacter le service client en ligne

Il est envisageable de contacter la Banque Postale en ligne. Cette alternative est fortement appréciée pour sa simplicité. Vous pouvez vous connecter sur votre espace client. Pour trouver une assistance clientèle en ligne disponible de suite, vous avez la possibilité de consulter le centre d’aide en ligne. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour avoir plus d’informations. Vous bénéficierez d’une assistance en cas de réclamation, de fraude ou de problème de paiement. Pour vous faire contacter par le service client, vous avez la possibilité de remplir directement le formulaire en ligne.

Si vous avez des soucis concernant le contrat de protection juridique, il faudrait envoyer votre message à l’adresse électronique suivante : protection.juridique@labanquepostale-assurances-iard.fr.

La Banque Postale est également joignable sur les réseaux sociaux. Vous pouvez entrer en relation avec l’assistance via Facebook, Instagram ou Twitter.

Numéros de téléphone du service client de la Banque Postale

Vous pouvez choisir un numéro de téléphone gratuit pour contacter le service client. Si vous avez des soucis avec votre carte bancaire ou lors d’un paiement, il est préférable de passer un coup de fil. De cette manière, vous aurez des réponses immédiates.

Si vous souhaitez prendre un rendez-vous avec votre conseiller client, il faut appeler le 09 69 39 00 01. Il s’agit d’un numéro de téléphone non surtaxé.

Pour contacter le service client de la Banque Postale, vous pouvez composer le 3639. Vous serez surtaxé lors des appels. Ce numéro de téléphone vous permettra aussi de connaître votre solde.

Pour faire opposition à votre carte bancaire, il faut contacter le service dédié au 0 892 705 705. Ce service est accessible 24 h/24.

Pour bénéficier d’une aide immédiate en cas de problèmes avec la carte bancaire, il faut faire appel au service de déblocage au + 33 1 45 45 36 39.

Si vous voulez faire opposition à votre chéquier et vos cartes, vous pouvez contacter le numéro de téléphone suivant : 09 69 39 99 98. Vous devez être attentif par rapport aux horaires. Il est possible de contacter ce service aux horaires suivants (lundi au vendredi de 08 h00 à 19 h00 et le samedi de 08 h00 à 12 h00).

Joindre la Banque Postale par courrier

Pour déposer une réclamation auprès de la Banque Postale, il est envisageable d’envoyer une lettre postale. Il faudrait écrire à l’adresse suivante : La Banque Postale – Service Relation Clientèle, 11 rue Bourseul, 75900 Paris CEDEX 15.

Comment joindre le service après-vente de la Banque Postale ?

Pour faire part de votre mécontentement et pour mettre en avant votre réclamation, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 09 69 39 99 98. Ce n’est pas la seule manière de contacter le service après-vente et le service consommateur de la Banque Postale. Remplissez le formulaire de contact présent sur le site. L’envoi d’une lettre postale est aussi une solution à ne pas écarter.

Contacter le service Réclamation de la Banque Postale

Pour contacter le service Réclamation de la Banque Postale, vous pouvez composer le 3639 ou le 09 69 39 99 98. D’autres voies de recours sont aussi envisageables. Toutefois, si vous n’arrivez pas à obtenir une réponse satisfaisante de la part du service concerné, il est recommandé de passer par le médiateur de la Banque Postale. Il pourra vous aider à régler les litiges.

Pour entrer en relation avec le médiateur, vous devez envoyer une lettre postale à l’adresse suivante : Le Médiateur de la Banque Postale, 115 rue de Sèvres, 75 275 Paris CEDEX 06.

Si vous voulez avoir un accord avec la Banque Postale, vous pouvez également passer par la Médiation de l’Assurance. Pour la contacter, il faudrait se rendre à l’adresse suivante : TSA 50110, 75 441 Paris cedex 09.

Il est aussi possible de saisir le médiateur de la Banque Postale en ligne. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur ce lien.

Trouver une agence Banque Postale

Pour trouver l’adresse d’une agence Banque Postale proche de chez vous, vous pouvez consulter ce lien. De cette manière, vous aurez la liste des différentes agences situées à proximité de votre domicile.

FAQ de la Banque Postale

Comment faire opposition sur ma carte bancaire Banque Postale ?

Pour faire opposition sur la carte bancaire Banque Postale, il faudrait engager vos démarches en appelant le numéro de téléphone suivant : 09 69 39 99 98. En cas de vol ou de cartes perdues, il est crucial de contacter le service client pour une opposition immédiate.

Comment joindre l’assistance technique de la Banque Postale ?

Il existe plusieurs manières de joindre l’assistance technique de la Banque Postale. Vous pouvez appeler directement le 3639. Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un e-mail ou un courrier postal.

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