Service client KFC : par téléphone ou en ligne

La marque KFC (Kentucky Fried Chicken) est une grande chaîne américaine de restauration rapide spécialisée dans le poulet frit. L’entreprise est originaire, comme son nom l’indique, du Kentucky et s’étend partout dans le monde depuis 1952. Ses restaurants sont présents en France, partout en Europe et dans tous les continents. La marque, riche de nombreux restaurants, se doit donc d’avoir un bon service client en cas de réclamation et de remarque de la part de ses clients. Vous pouvez ainsi joindre KFC par de nombreux moyens : via un numéro de téléphone, par mail, par courrier postal ou bien encore sur les réseaux sociaux. Le service client et le service réclamation de KFC sont ouverts tout au long de la journée et sont à l’écoute de ses clients.

Comment contacter le service client en ligne ?

Tout d’abord, vous pouvez contacter la marque sur le site internet de KFC. La marque possède une grande foire aux questions permettant de répondre à un bon nombre de vos questionnements. La FAQ KFC est disponible sur ce lien.

Et si toutes ces questions/réponses ne répondent toujours pas à votre question, vous pouvez également les contacter grâce à un formulaire de contact KFC. Envoyer ce formulaire enverra un mail automatiquement au service client et ils vous répondront dans les meilleurs délais.

Enfin, KFC est aussi très présent sur les réseaux sociaux pour répondre à ses clients. Vous pouvez donc les contacter au choix sur les réseaux sociaux suivants :

• @KFC Facebook
• @KFC Instagram
• @KFC Twitter

Quel est le numéro de téléphone du service client de KFC ?

Il se pourrait que vous ayez besoin de parler avec un conseiller KFC pour une réclamation, un problème spécifique ou simplement pour avoir des informations. Si vous avez une remarque sur l’hygiène d’un restaurant, une réclamation à propos du service qui vous a été fourni, une réclamation suite à une intoxication alimentaire ou encore besoin d’un conseiller SAV, vous pouvez appeler KFC par téléphone. Vous pouvez joindre le service client KFC en composant le 0800 944 964, l’appel téléphonique est gratuit et non surtaxé. Par ailleurs, le service client KFC est ouvert et à votre écoute du lundi au samedi de 10h à 21h et le dimanche de 13h à 21h. 

Comment joindre KFC par voie postale ?

Vous pourriez aussi choisir de joindre KFC par voie postale. C’est également possible, la marque lira tous vos courriers envoyés à l’adresse suivante : KFC France –  Cœur Défense Tour B – 100 Esplanade du Général de Gaulle 92400 Courbevoie.

En envoyant une lettre à cette adresse, vous pourrez leur faire part de toutes vos remarques, de vos besoins ou de vos problèmes. Qu’il s’agisse d’une remarque concernant un restaurant, d’un conseil de management vis-à-vis d’une équipe ou encore d’un signalement sur un manque d’hygiène, toutes vos lettres seront scrupuleusement étudiées par le groupe KFC. 

Comment contacter le service après-vente de KFC ?

Vous avez une remarque à faire après avoir consommé dans l’un des nombreux restaurants KFC ? Heureusement, le groupe KFC possède un service après-vente à l’écoute de ses clients. Pour avoir un conseiller du service après-vente au téléphone, le numéro est le même que pour le service client. Vous pouvez donc contacter l’entreprise au 0800 944 964 et leur faire part de vos remarques. Cette ligne est ouverte tous les jours de la semaine de 10h à 21h et le dimanche à partir de 13h.

Comment contacter le service réclamation de KFC ?

Vous avez vécu une mauvaise expérience au sein d’un restaurant KFC ? N’attendez pas pour les contacter et leur faire part de votre ressenti et pour leur expliquer les problèmes que vous avez rencontrés. Vous pouvez également déposer une réclamation sur leur site internet. L’entreprise KFC est très réactive face aux réclamations de ses clients et s’empressera de vous répondre pour trouver un accord et vous fournir des explications. Si vous ne parvenez pas à trouver un accord avec votre conseiller suite à un litige ou une mauvaise expérience, n’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse précédemment donnée ci-dessus.

Comment contacter le service consommateur KFC ?

Le service consommateur est le meilleur moyen d’obtenir réparation en cas de problème avec votre commande, votre livraison ou toutes autres mauvaises expériences au sein de l’un des restaurants KFC. Tout comme le service client et le service réclamation, vous pouvez joindre un conseiller au 0800 944 964, appel gratuit et non surtaxé. Vous pouvez aussi vous rendre sur la page consommateur de KFC pour partager votre expérience. 

Où trouver un magasin KFC ?

Et si vous voulez tout simplement vous rendre dans l’un des restaurants KFC, mais que vous ne savez pas comment y aller, vous pouvez jeter un coup d’œil à la carte des restaurants KFC. Il vous suffit de saisir l’adresse où vous vous trouvez ou d’activer la localisation pour trouver le restaurant le plus proche de chez vous. La plupart des restaurants KFC assurent un service du midi et un service du soir et sont ouverts à partir de 11h jusqu’à 22h.

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