Service client Intermarché : par téléphone ou en ligne

Intermarché est une société française de grande distribution, fondée en 1969, par Jean-Pierre Le Roch. Le président l’avait nommée, initialement, EX-Offices. En 1973, l’entreprise devient Intermarché. Elle fait partie du groupe Les Mousquetaires, qui réunit les enseignes : Intermarché et Netto pour l’alimentaire, Bricomarché, Brico cash et Bricorama pour le bricolage ; Roady et Rapid Pare-brise pour la mobilité.

Le supermarché est un commerce de vente au détail en libre-service des produits de grande consommation. Il propose plusieurs autres types de services : la carte de fidélité, le drive et la livraison, des cartes-cadeaux, la location de véhicule, la billetterie de spectacles et le tirage photo.

Pour entrer en contact avec leur service client : 

• leur envoyer un mail ; 
• les appeler, le service est ouvert du lundi au samedi, de 8 h à 20 h ; 
• leur envoyer un courrier postal ;
• leur écrire sur Messenger.

Tous les supermarchés ont des horaires variables, selon leur ville.

Joindre le service client en ligne

Le service client est accessible en ligne via un formulaire de contact pour chaque demande :

• le compte Intermarché ;
• les courses en ligne ;
• la carte de fidélité ;
• les opérations commerciales ;
• le magasin ;
• les offres partenaires ;
• les données personnelles ;
• la location de véhicule ;
• la billetterie.

Pour le développement des photos, un autre service client est disponible, les informations sont ici.

Intermarché est aussi joignable par mail : relation_clients_drive@mousquetaires.com.

Pour accéder au service client d’Intermarché via les réseaux sociaux : 

• Facebook ;
• Twitter ;
• Instagram.

Numéro de téléphone du service client Intermarché

Vous pouvez contacter le service client d’Intermarché par téléphone pour toute demande ou pour obtenir l’assistance d’un conseiller. Son numéro unique est le : 0805 101 115 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h). L’appel est gratuit. Lors de la prise de contact téléphonique, un téléconseiller peut proposer d’effectuer un partage d’écran, afin de vous fournir des réponses immédiates. Pour les personnes sourdes et malentendantes, le service Acceo est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.

Joindre Intermarché par courrier

Vous pouvez écrire au service client par courrier postal à l’adresse suivante : Service client Intermarché CS 61704, 35517 Cesson-Sévigné Cedex.

L’enseigne est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris. Le siège se trouve 24, rue Auguste Chabrières, 75015 Paris.

Votre courrier devra indiquer l’objet de la demande. Pour garantir la bonne prise en charge de celui-ci, il est conseillé de l’adresser en recommandé avec accusé de réception. 

Contacter le service après-vente Intermarché

Le service après-vente Intermarché est joignable : 

• par téléphone au : 0805 101 115, de 8 h à 20 h. Appel gratuit ;
• via les formulaires de contact, rendez-vous sur le site d’Intermarché : page de contact Intermarché ;
• par mail : relation_clients_drive@mousquetaires.com en précisant l’objet de la demande.

Pour le SAV des pièces détachées et accessoires électroménagers et multimédias, s’adresser : 

• par téléphone : 03 27 09 69 76, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (non surtaxé) ; 
• par le formulaire de contact SAV pièces détachées Intermarché ;
• par courrier : Intermarché SAV pièces, 6 rue de l’Épau, 59230 Sars-et-Rosières, France.

Entrer en contact avec le service réclamation d’Intermarché

Pour toute réclamation, il est conseillé de l’adresser par mail ou par courrier recommandé avec accusé de réception, en précisant l’objet de la requête. L’écrit permet, dans le cas où la réclamation n’aurait pas été concluante, d’entamer une procédure auprès d’une médiation. Pour écrire au service réclamation d’Intermarché : 

• par formulaire de contact : page des formulaires de contact Intermarché ;
• par mail : courrier électronique service réclamation Intermarché ;
• par courrier : Service client Intermarché, CS 61704, 35517 Cesson-Sévigné Cedex ;
• aux bureaux : 24, rue Auguste Chabrières, 75015 Paris.

Pour porter une réclamation auprès du SAV des pièces détachées d’Intermarché : 

• formulaire de contact : SAV pièces détachées Intermarché ;
• courrier postal : Intermarché Sav pieces, 6 rue de l’Épau, 59230 Sars-et-Rosières, France.

Le service médiation n’intervient qu’après avoir eu recours à une réclamation écrite. Retrouvez, sur le site de la Commission européenne, le service médiation adapté à votre litige. L’AME, Médiation-consommation, peut vous aider à régler votre litige. Service gratuit pour le consommateur.

Contacter le service consommateur Intermarché

Il est joignable par téléphone au numéro unique et gratuit : 0805 101 115 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par formulaire de contact. Également par voie postale, à la même adresse que le service client : Service client Intermarché, CS 61704, 35517 Cesson-Sévigné Cedex.

Pour envoyer un mail au service consommateur d’Intermarché, plusieurs possibilités : 

• service consommateur point de vente ;
• service consommateur produit ;
• service fidélité ;
• service e-commerce ;
• service location de véhicule.

Le service développement photo d’Intermarché est accessible par téléphone au : 0825 68 68 05, 7 jours sur 7, de 9 h à 22 h, sauf jours fériés (0,15 €/min + prix d’un appel) ou par mail.

Le service billetterie est disponible au : 0892 683 622 (0,40 €/min + prix d’un appel).

Trouver un magasin Intermarché

L’enseigne Intermarché est répartie dans toute la France et compte 1 800 magasins. Pour trouver le supermarché le plus proche de chez vous, rendez-vous sur leur site internet, dans la page « Nos magasins ». Une liste de l’enseigne référence les grandes surfaces par région et par département. Lorsque vous avez trouvé votre hypermarché, vous pouvez accéder à la page de l’établissement, avec ses horaires et son contact.

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