Service client French Bee : par téléphone ou en ligne

French Bee est une compagnie aérienne assez récente, dont les prix bas sont assez concurrentiels. L’entreprise a été créée en 2016 et réalise des vols à long-courriers à destination de villes touristiques comme Saint-Denis de la Réunion, Los Angeles, Bora-Bora, Papeete… Les départs des vols se font à partir de l’aéroport Paris-Orly, alors que le siège social est basé à Belleville-sur-Vie. French Bee est le nouveau nom de la société autrefois appelée French Blue. Comme toute compagnie aérienne, si vous souhaitez un quelconque renseignement, il vous sera possible de vous référencer au service client à travers divers biais, comme les Réseaux sociaux (Facebook, Twitter…), le site internet avec l’onglet « Nous contacter » ou encore l’appel téléphonique. Selon votre lieu d’habitation, il vous sera possible de contacter le service client : depuis la France métropolitaine (de 7h à 20h) ou depuis L’ile de la Réunion (de 10h à 23h), et ce, sept jours sur sept. 

Comment contacter le service client de French Bee en ligne ?

Vous souhaitez contacter le service client de French Bee ? N’attendez plus et utilisez l’une des trois méthodes pour arriver à les contacter. Tout d’abord, vous pouvez vous connecter directement au site internet qui vous transmettra toutes les informations que vous souhaitez, et ce, via le biais de la page de contact, mis à votre disposition. Vous pouvez, également, envoyer un mail, toutefois, pour cela, il vous faudra remplir un formulaire en ligne. Il suffit d’utiliser le point d’interrogation sur la page d’accueil du site internet. Enfin, l’une des autres possibilités est de passer par les Réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter ou encore Instagram.

Comment joindre le service client de French Bee par voie téléphonique ? 

La compagnie aérienne French Bee offre la possibilité à ses usagers de les contacter par téléphone. Plusieurs numéros existent selon votre lieu d’habitation ou séjour touristique. L’appel est donc possible de la France métropolitaine, de La Réunion ou encore de la Polynésie française. Attention, ce sont des appels payants au prix d’un appel et 0,20 € par minute.

• Depuis la métropole et la Réunion, utilisez le 0825 205 205, du lundi au dimanche de 7h00 à 20h00 pour la métropole et de 10h00 à 23h00 pour l’ile de la Réunion.
• En Polynésie française, le service client est disponible de 8h00 à 17h00 du lundi au samedi. Pour cela, il suffit de faire le 40 42 90 90, au prix d’un appel local.

Même si ces numéros sont payants, il vous sera possible de contacter la plateforme via un numéro non surtaxé. Il vous suffit de composer le 01 76 21 57 76 du lundi au vendredi de 9h à 17h et le samedi de 9h à 12h.

Contacter le service client de French Bee par voie postale. Est-ce possible ?   

Certaines personnes restent adeptes du courrier manuscrit ou typographié. Il est possible de contacter le siège social et le service client en envoyant votre courrier à cette adresse : FRENCH BEE SAS Actipole 85 85170 Belleville-sur-Vie. Un conseiller répondra à vos questions en retour. 

Comment contacter le service après-vente de French Bee ? 

Le service après-vente ou service consommateur de French Bee est disponible de différentes manières, pour avoir des informations sur les réservations que vous avez faites. Pour cela, vous devrez vous rendre sur l’onglet vol et réservation. Vous trouverez toutes les informations nécessaires en cas de modification ou d’annulation de votre vol, quelle que soit la raison. Pour répondre à vos questions, le service après-vente est disponible par téléphone au 0825 205 205 pour la France métropolitaine et la Réunion, ou encore le 40 42 90 90, si vous vous trouvez en Polynésie française.

Besoin d’une réclamation : comment contacter le service réclamation de la compagnie aérienne French Bee ? 

Vous venez de voyager et vous vous rendez compte qu’un problème existe. Celui-ci peut être en rapport avec vos bagages, votre vol (retard, par exemple) ou encore un souci avec un employé au comportement douteux, une page se trouve sur le site internet de la compagnie French Bee. Dessus, vous trouverez toutes les informations que vous souhaitez, quel que soit le motif de votre réclamation. Une réponse vous sera transmise dès la résolution de votre réclamation. Pour cela, rendez-vous sur cette page : réclamation.

Un médiateur peut être mis à votre disposition également. Pour cela, veuillez vous rendre sur cette page. Celle-ci gérera le souci que vous rencontrez avec la compagnie aérienne ou encore avec le vol que vous avez emprunté. La médiation tourisme et voyage pourra vous aider dans les démarches. 

Comment gérer la réservation de votre vol sur le site de French Bee ? 

Sur le site de French Bee, vous aurez la possibilité de gérer votre réservation de vol en fournissant deux informations importantes : le numéro de réservation à six chiffres, mais aussi le nom de famille du principal voyageur. Votre vol sera retrouvé et vous pourrez modifier ou encore annuler votre vol ou encore ajouter des options (des services). Rien de plus simple que cela.

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