Service client Expedia : par téléphone ou en ligne

Expedia a vu le jour en 1996 à Bellevue. C’est une société américaine présente partout dans le monde de nos jours. Elle a connu ses débuts en tant que succursale de Microsoft. Le service client d’Expedia est joignable au téléphone de 08 hrs à 22 hrs (jours ouvrables). Pendant les week-ends, pour joindre le support, il faut appeler entre 09 h et 19 h.

Comment joindre le service client en ligne ?

Il existe plusieurs manières de joindre le service client d’Expedia. Pour vous faire appeler par l’assistance, il est conseillé de remplir le formulaire de contact. Vous devez vous rendre sur ce lien. Il vous suffit de sélectionner la case qui vous convient. Vous aurez l’occasion d’entrer en contact avec le service spécialisé dans vos problèmes.

Pour faire parvenir votre demande auprès du support client, pensez à envoyer un e-mail. Il vous suffit de rédiger un courrier électronique adressé au serviceclient@support.expedia.fr. Il est crucial d’apporter le maximum d’informations sur votre problème. De cette manière, il sera plus simple pour le support de vous aider.

Toutefois, Expedia est aussi accessible sur les réseaux sociaux. Vous pouvez le suivre sur Facebook à partir de ce lien. Sur Instagram, cliquez sur ce lien. Et sur Twitter, vous n’avez qu’à vous rendre sur leur page. Expedia reste un site à la pointe des nouvelles technologies.

Obtenir des réponses par téléphone de la part du service client

Si vous avez des problèmes par rapport à votre séjour, il est recommandé de faire appel au service client. Il doit vous aider dans vos soucis. Même si le groupe siège officiellement aux États-Unis, vous pouvez entrer en contact avec le service français. Vous pouvez composer le numéro suivant : 01 57 32 49 86.

Vous pouvez appeler le service client d’Expédia pour la réservation de votre vol. En appelant ce numéro, il vous sera possible d’effectuer une réservation rapidement. Si vous ne vous trouvez pas en France, pensez à ajouter l’indicatif +33. L’appel est non surtaxé et gratuit. 

Par ailleurs, si vous avez d’autres questions, il faudrait appeler le numéro suivant : + 33 1 57 32 49 77. Les horaires d’ouverture du service client sont du lundi au vendredi de 08 h à 22 h. Le samedi et dimanche de 09 h à 19 h. Un service call back a été mis en place pour vous faire rappeler si vous n’avez pas une demande urgente.

Joindre Expedia par courrier

Expedia peut être aussi contacté par courrier. Il est conseillé d’opter pour l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devez adresser la lettre à l’adresse suivante : Service clients de Expedia, 65 rue de la victoire, 75009 Paris. Il s’agit du siège social d’Expedia en France. Pensez à garder un exemplaire de la lettre. De cette manière, il vous sera plus simple d’aborder le retour de la part du service client.

Comment contacter le service après-vente d’Expedia ?

Si vous comptez modifier ou annuler votre réservation sur Expedia, vous devez appeler le service client au 01 57 32 37 56. Vous serez facturé au coût d’un appel local. Si vous vous trouvez à l’étranger, vous serez facturé au coût d’un appel international.

Si vous avez d’autres soucis à régler, il faudrait composer le numéro suivant : +33 1 57 32 49 77. Vous pouvez toujours remplir le formulaire de contact sur ce lien. L’assistance en ligne est toujours accessible, peu importe vos problèmes. Vous aurez des réponses auprès du service après-vente et du service consommateur par rapport à votre enregistrement en ligne, vos bagages et vos paiements. 

Comment contacter le service réclamation d’Expedia ?

Vous devez contacter le SAV pour faire part de votre réclamation. Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : reclamation@support.expedia.fr. Si les réponses obtenues ne vous plaisent pas, il est toujours possible d’envoyer une lettre recommandée. Pour cela, il faudrait s’adresser au Service clients de Expedia, 65 rue de la victoire, 75009 Paris. Notez que toute réclamation doit faire l’objet d’un contact de la part du service client. Peu importe votre méthode de communication, vous serez recontacté par l’assistance.

Dans certaines situations, vous avez pleinement le droit de faire appel à un médiateur pour résoudre vos problèmes. Vous devez entrer en contact avec un médiateur dans un délai de 2 mois suite à une réponse négative de la part du service réclamation. Pour entrer en contact avec le médiateur, vous n’avez qu’à cliquer sur ce lien.

Gérer votre réservation sur Expedia

Pour modifier ou annuler votre réservation sur Expedia, vous pouvez vous rendre directement sur Internet. Dans ce cas, vous devez bien noter votre numéro de voyage. Il suffit de vous connecter sur votre compte et d’accéder à la section « Voyage à venir ». Vous pouvez ensuite annuler et demander un remboursement. Par ailleurs, il est aussi envisageable de gérer votre réservation par téléphone. Il faudrait avoir toutes les informations liées à votre voyage sous les yeux. Le conseiller vous aidera dans toutes les démarches. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact pour gérer votre réservation sur Expedia. Avant de confirmer la modification ou l’annulation de votre voyage, il est crucial d’être attentif par rapport aux conditions de remboursement. 

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