Accueil • Banque & Crédit • Service Client DIAC

Service client DIAC : par téléphone ou en ligne

téléphone service client DIAC
118 018 Service 0,80€/min + prix appel
Appeler directement le service client DIAC ou au 118 018 afin d'être mis en relation avec le service client,  service de mise en relation indépendant des marques. 

Diac signifie diffusion industrielle de l’automobile par le crédit. C’est une succursale de RCI Bank, ce dernier est un sous-groupe français qui appartient à la firme Renault. Diac se donne la mission d’accompagner les Français sur le plan financier afin qu’ils puissent s’équiper. Il met à la disposition des clients une large gamme de services. En effet, à chacun son contrat et sa voiture de rêve.

Parmi les offres proposées, vous pouvez choisir le crédit classique. Il consiste à faire un prêt chez Renault pour acheter une voiture. Ce crédit ne nécessite pas d’apport personnel, mais vous pouvez donner un apport si vous le souhaitez. Le remboursement du crédit se fera par des mensualités. La Diac propose de fixer les échéances de chaque client en fonction de ses capacités financières, ce qui fait que tout le monde peut en profiter. Des contrats de location avec option d’achat (LOA) et de location à longue durée (LLD) sont aussi proposés aux clients.

Le service client de la Diac est chargé de prendre en charge tous les besoins des clients. Il est le service à contacter si vous avez besoin d’informations sur un produit ou un service. Vous pouvez le joindre par téléphone, par courrier postal, mais aussi en ligne. Le service est ouvert les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9H à 18H ; il est fermé le mercredi.

Contacter le service client en ligne Diac

Vous pouvez prendre contact d’un conseiller client de la Diac via le net. Il vous suffit seulement de vous connecter sur la page contact du site. Vous aurez le choix entre envoyer un mail à partir de votre espace client ou à partir de votre compte de messagerie à diac.relations-client@rcibanque.com.

La Diac est aussi joignable via ce lien. Vous aurez à votre disposition des conseillers qui apporteront des réponses à vos questions.

La Diac est sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, vous êtes donc en mesure de prendre contact de l’institut sur ces réseaux. 

Numéros de téléphone du service client Diac

Le service client de la Diac peut être joint au numéro 04 78 17 67 07, l’appel est non surtaxé. Les conseillers clients sont disponibles tous les jours ouvrables sauf le mercredi de 09H à 18H. L’appel permet une prise en charge rapide de votre dossier, car votre interlocuteur fera le nécessaire pour apporter des réponses à vos questions à temps réel. Pour un meilleur traitement de votre demande, il vous est conseillé de vous munir de votre N° de contrat ou de votre N° d’immatriculation. Dans le cas où les lignes sont occupées, un assistant virtuel se chargera d’enregistrer votre demande et vous serez rappelé plus tard.

Joindre Diac par courrier

Vous avez un projet automobile, vous souhaitez en parler à votre interlocuteur et vous êtes plus à l’aise à l’écrit pour communiquer. Pas de souci, vous pouvez écrire le service client de la Diac à l’adresse suivante DIAC 14 avenue du Pavé Neuf 93168 Noisy-le-Grand Cedex Franc.

Contacter le service après-vente de la Diac

Vous pouvez appeler le service après-vente de la Diac au 04 78 17 67 07, l’appel n’est pas gratuit. Vous avez aussi la possibilité de prendre contact de ce service par mail à l’adresse diac.relations-client@rcibanque.com pour une assistance ou une remarque.

Contacter le service réclamation Diac

Le service consommateur de la Diac est accessible par mail, mais aussi par courrier. Vous pouvez donc lui écrire un mail à l’adresse relation-consommateurs-diac@rcibanque.com ou lui adresser un courrier à l’adresse postale Service Relation Consommateurs 14 avenue du Pavé Neuf 93168 Noisy-le-Grand Cedex. Cependant, la Diac vous suggère de privilégier le dialogue avec le service client qui est le meilleur service pour vous donner des conseils, mais aussi pour apporter des réponses à vos réclamations. Le service relation consommateur apportera une réponse à votre demande dans un délai de dix jours ouvrés à compter de la date de réception. Dans le cas où les échanges avec les services de la Diac n’aboutissent pas à la résolution du litige, vous pourrez saisir le médiateur de l’association des services financiers (ASF) sous un délai d’une année. Son adresse postale est 24 avenue de la grande Armée 75854 Paris Cedex 17. Vous pouvez aussi le saisir via ce lien. Le médiateur va statuer dans un délai de 90 jours.

Trouver une agence Diac

La Diac dispose des bureaux en région parisienne, à Bordeaux et à Lyon, mais il est préférable de favoriser le contact en ligne, par téléphone ou par mail. Vous pouvez en savoir davantage ici.

FAQ Diac

Comment faire opposition sur ma carte bancaire Diac

Vous devez faire une opposition si votre carte a été volée ou perdue. Vous pouvez le faire en appelant au numéro communiqué par votre banque. Vous avez aussi la possibilité de joindre le service interbancaire d’opposition à carte bancaire au 0 892 705 705. Ce service fonctionne sept jours sur sept et 24H/ 24, mais le numéro est surtaxé. Il s’occupe de tous les types de carte à savoir visa, Mastercard, etc.

Comment joindre l’assistance technique Diac

Vous pouvez bénéficier d’assistance technique directement sur le site de la Diac. Ouvrez cette page et suivez les instructions.

Tous les Services Client Banque et Crédit

service client société généraleService Client Société Générale

service clients CICService Client CIC

service client FortuneoService Client Fortuneo

Service client LCLService Client LCL

Service client MoneyGramService Client MoneyGram

Service client INGService Client ING

service client SofincoService Client Sofinco

service client CofinogaService Client Cofinoga

service client Floa BankService Client Floa Bank

service client BNP ParibasService Client BNP Paribas

service client Crédit AgricoleService Client Crédit Agricole

Service client BoursoramaService Client Boursorama

Service client NickelService Client Nickel

service client OneyService Client Oney

service client DIACService Client DIAC

service client CofidisService Client Cofidis

Service client FranfinanceService Client Franfinance

service client Caisse d'EpargneService Client Caisse d'Epargne

service client Hello Bank!Service Client Hello Bank!

Service client La Banque PostaleService Client La Banque Postale

Service client MonabanqService Client Monabanq

service client N26Service Client N26

service client PCSService Client PCS

Service client de CetelemService Client Cetelem

Service Client Younited CreditService Client Younited Credit

Les Services Clients

Pages

Le site internet numero-utile.com propose aux visiteurs de trouver et récupérer toutes les informations des services clients. Numero-utile.com est site indépendant des marques et/ou des institutions qui sont affichés sur les différentes pages que vous trouverez sur notre site.

2022 - numero-utile.com - Tous droits réservés