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Service client Darty :  par téléphone ou en ligne

Vous pouvez joindre directement le service client de Darty depuis la page d’accueil du site. Il faudra descendre et faire défiler la page jusqu’à l’onglet « contactez-nous ».

Les conseillers vous répondent 7/7 jours de 8 h 00 à 20 h 00 au 0892 01 10 10. Ce numéro est facturé 40 centimes la minute + le coût d’un appel.

Contacter le service client en ligne de Darty France

Pour joindre le service client directement en ligne, vous pouvez :

• Vous rendre sur le site, faire défiler la page jusqu’à la rubrique « contactez-nous ». Une fenêtre pop-up apparait pour vous guider.
• Par mail : conseiller@darty.com et/ou support.commercial@dartybox.com, en fonction de la nature de votre demande.
• Par tchat en allant sur le site, rubrique contactez-nous
• Sur les réseaux sociaux :
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  • YouTube
  • Pinterest
  • Instagram

Darty a également développé et mis à votre disposition une application pour smartphones Android et iPhone.

Numéros de téléphone du service client Darty France

Si vous avez besoin de joindre un conseiller Darty France en direct et en fonction de la nature de votre demande, 3 numéros de téléphone vous sont dédiés :

• Le 0978 970 970 (numéro gratuit, non surtaxé) : pour une assistance ou une réparation sur vos articles.
• Le 0892 01 10 10 (0,40 € par minute) : pour une demande sur un produit ou une aide afin de finaliser votre achat.
• Le 098 098 32 34 (numéro gratuit, non surtaxé) : pour une information sur vos abonnements en cours ou vos assurances.

Les conseillers et opérateurs téléphoniques vous répondent 7j/7 de 8h00 à 20h00.

Joindre Darty France par courrier

Avez-vous besoin de faire parvenir un courrier postal au service client de Darty France ? Vous pouvez faire parvenir votre lettre affranchie à l’adresse qui correspond à votre lieu de résidence :

• Darty Île-de-France : Ets DARTY & Fils – 129, avenue du Général Galliéni – BP 54 – 93140 Bondy
• Darty Grand Est : DARTY GRAND-EST – Route Nationale 6 – BP 38 – 69578 LIMONEST Cedex
• Darty Grand Ouest : DARTY GRAND-OUEST – Parc Tertiaire de l’Eraudière – 32, rue de Coulongé – BP 31525 – 44315 Nantes.

Contacter le service après-vente de Darty France

Vous pouvez entrer en relation avec l’assistance et le service client de Darty France

• Par appel téléphonique :

Au 0978 970 970 (numéro gratuit, non surtaxé) : pour une assistance ou une réparation sur vos articles.
Au 0892 01 10 10 (0,40 € par minute) : pour une demande sur un produit ou une aide afin de finaliser votre achat.
Au 098 098 32 34 (numéro gratuit, non surtaxé) : pour une information sur vos abonnements en cours ou vos assurances.

• Par mail : conseiller@darty.com et/ou support.commercial@dartybox.com
• Par lettre poste en choisissant l’adresse correspondant à votre lieu de domicile :

Darty Île-de-France : Ets DARTY & Fils – 129, avenue du Général Galliéni – BP 54 – 93140 Bondy
Darty Grand Est : DARTY GRAND-EST – Route Nationale 6 – BP 38 – 69578 LIMONEST Cedex
Darty Grand Ouest : DARTY GRAND-OUEST – Parc Tertiaire de l’Eraudière – 32, rue de Coulongé – BP 31525 – 44315 Nantes.

• Par tchat depuis le site www.darty.fr
• Dans votre magasin physique Darty.

Contacter le service réclamation de Darty France

Vous pouvez joindre Darty France :

• Par téléphone au 0978 970 970. Les opérateurs vous répondent 7/7 jours de 8 h 00 à 20 h 00 (appel taxé 40 centimes la minute).
• Par mail : conseiller@darty.com
• Par courrier ou lettre postale à :

Darty Île-de-France : Ets DARTY & Fils – 129, avenue du Général Galliéni – BP 54 – 93140 Bondy
Darty Grand Est : DARTY GRAND-EST – Route Nationale 6 – BP 38 – 69578 LIMONEST Cedex
Darty Grand Ouest : DARTY GRAND-OUEST – Parc Tertiaire de l’Eraudière – 32, rue de Coulongé – BP 31525 – 44315 Nantes.

• Par tchat sur www.darty.fr, onglet « contactez-nous »
• Dans votre magasin Darty préféré.

Contacter le service consommateur de Darty France

Pour joindre le service consommateur :

• Par téléphone au 0978 970 970.
• Par mail : conseiller@darty.com et/ou support.commercial@darty.com
• Par courrier affranchi.

Darty Île-de-France : Ets DARTY & Fils – 129, avenue du Général Galliéni – BP 54 – 93140 Bondy
Darty Grand Est : DARTY GRAND-EST – Route Nationale 6 – BP 38 – 69578 LIMONEST Cedex
Darty Grand Ouest : DARTY GRAND-OUEST – Parc Tertiaire de l’Eraudière – 32, rue de Coulongé – BP 31525 – 44315 Nantes.

• Via le tchat sur www.darty.fr
• Directement dans votre boutique physique Darty.

Darty France adhère au service de médiation du e-commerce de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Vous pouvez joindre la FEVAD :

• Par courrier postal : 60 rue La Boétie – 75008 Paris

• Téléphone : 01 42 56 38 86
• Courriel : contact@fevad.com

Trouver un magasin Darty France

Vous pouvez trouver le magasin Darty le plus proche de chez vous en allant sur www.darty.fr.
Ensuite, cliquez sur l’onglet magasin. Une nouvelle page s’ouvre. Il vous suffira de renseigner votre ville et/ou code postal pour obtenir la liste des magasins à proximité. Vous pouvez également accéder à ce service grâce à votre géolocalisation.

Contacter le service client Darty France pour un retour ou un échange

Vous pouvez entrer en relation avec le service client de Darty France dans le but d’obtenir un remboursement ou un retour d’article. Pour contacter le service client, vous pouvez les joindre :

• Par appel téléphonique au 0978 970 970
• Par mail : conseiller@darty.com
• Par tchat sur : www.darty.fr
• Dans votre boutique habituelle.

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