Service client Corsica Ferries : par téléphone ou en ligne

Fondée en 1968, la société Corsica Ferries est une compagnie franco-italienne de navigation maritime. Les ferries de la compagnie assurent les liaisons entre les ports français et italiens vers la Corse, la Sardaigne, Majorque et l’île d’Elbe. Vous avez des questions concernant une réservation ? Vous souhaitez faire part d’une réclamation suite à votre voyage ? Le service client Corsica Ferries est à votre disposition sur internet, par mail, par courrier postal, à travers les principaux réseaux sociaux ou encore par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 19h. 

Contacter le service client Corsica Ferries en ligne

• Rendez-vous sur le site internet Corsica Ferries. Vous avez des questions concernant une traversée ? Réservations, modalité d’embarquement ou encore objet perdu, quelles que soient vos questions, vous pouvez vous rendre dans la rubrique Aide du site internet Corsica Ferries afin d’obtenir une réponse. Vous pouvez également préciser votre demande en utilisant le formulaire de contact disponible sur cette page.
• Contactez Corsica Ferries par mail. Vous avez une demande spécifique à effectuer auprès de la société Corsica Ferries ? Vous pouvez adresser votre demande par mail à l’adresse électronique : infos@corsicaferries.com. Afin d’obtenir une réponse adaptée et rapide, n’oubliez pas d’indiquer l’objet précis de votre demande.
• Retrouvez Corsica Ferries sur les réseaux sociaux. Vous utilisez les réseaux sociaux ? Retrouvez Corsica Ferries sur les principaux réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et Instagram. Pour accéder directement sur les pages de Corsica Ferries, vous pouvez utiliser les liens suivants : pour Twitter, pour Facebook, ainsi que pour Instagram.

Joindre le service client Corsica Ferries par téléphone

Vous avez besoin d’une assistance concernant une réservation ? Le site internet n’est pas en mesure de vous apporter les informations dont vous avez besoin ? Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 19h. Pour cela, composez le :

• 0825 095 095 (0,15 €/minute) : pour toute question concernant les services proposés par la compagnie Corsica Ferries ;
• 04 95 32 95 95 (appel non surtaxé) pour procéder à une modification ou à une annulation de vos billets.

Contacter le service client Corsica Ferries par courrier

Si vous le souhaitez, il vous est possible de contacter le service client Corsica Ferries par courrier postal. Pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais, pensez à rédiger votre courrier en précisant bien l’objet de votre demande ainsi que vos coordonnées et envoyez-le, de préférence en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse : Corsica Ferries France Le Palais de la Mer 5 bis rue Chanoine Leschi BP 275 20296 Bastia Cedex.

Contacter le service après-vente Corsica Ferries

Vous avez fait appel aux services de la compagnie Corsica Ferries pour effectuer une traversée ? Vous avez rencontré un problème lors de votre voyage ? Faites-en part au service après-vente dans un délai de 2 mois après la date de votre voyage. Un conseiller est à votre disposition pour trouver une solution à votre problème. Contactez le service après-vente en composant le 04 95 32 95 95 (appel non surtaxé). Vous pouvez également adresser un courrier précisant l’objet de votre demande, vos coordonnées ainsi que le numéro de votre billet à l’adresse suivante : Corsica Ferries France Le Palais de la Mer 5 bis rue Chanoine Leschi BP 275 20296 Bastia Cedex.

Pour une demande de remboursement d’un billet, vous devez impérativement utiliser le formulaire disponible en cliquant sur ce lien.

Contacter le service réclamation Corsica Ferries

Vous êtes mécontent des prestations ou des services proposés par Corsica Ferries ? Vous avez fait part de votre mécontentement au service après-vente de la compagnie ? En l’absence de réponse satisfaisante dans un délai de 45 jours, il vous est possible de saisir un médiateur. Vous pouvez retrouver les coordonnées de la médiation tourisme et voyage dont dépend la compagnie Corsica Ferries sur leur site internet. Après étude de votre réclamation, le médiateur vous accompagnera et fera le nécessaire pour donner une suite favorable à votre litige.

Gérer votre réservation Corsica Ferries

Vous avez réservé une traversée sur l’un des bateaux de la compagnie Corsica Ferries ? Vous faites face à un imprévu qui vous oblige à décaler, voire à annuler votre voyage ? Pour toute demande de modification ou d’annulation de votre billet, vous pouvez :

• vous rendre sur le site internet Corsica Ferries dans la rubrique Gérer/Modifier ma réservation ;
• contacter un conseiller par téléphone au 04 95 32 95 95 (appel non surtaxé)

Selon le type de billet, des frais peuvent vous être réclamés par la compagnie Corsica Ferries. N’attendez pas pour faire ces démarches. Dans le cas d’une annulation notamment, plus l’annulation se fait à une date proche de celle de la traversée, plus les pénalités financières seront élevées. En effet, ces pénalités sont de 10 % du prix du billet si vous procédez à l’annulation 1 mois avant le départ prévu, de 20 % jusqu’à 48 h avant le départ et de 50 % 1 h avant le départ.

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