Service client Cofinoga : par téléphone ou en ligne

Cofinoga, qui signifie Compagnies Financières des Nouvelles Galeries a été créée en 1968. L’entreprise française met sur le marché la carte de crédit à la consommation en 1971 et en 1973 la carte de fidélité de Cofinoga sera lancée. Cette dernière offre aux clients la possibilité de bénéficier d’une remise sur l’achat de produits aux Galeries Lafayette. Par la suite, l’entreprise va nouer des partenariats avec d’autres enseignes. Elle va également ouvrir sa capitale aux investisseurs. C’est ainsi que BNP Paribas va acheter 37 % des Galeries Lafayette et va augmenter sa participation au capital de Cofinoga. Actuellement, c’est BNP Personal Finance qui est propriétaire de Cofinoga.

Cofinoga est dotée d’un service client compétent et disponible. Vous pouvez le joindre par mail, par téléphone, mais aussi par courrier postal. Il est également possible de prendre contact de ce service via le net. Il est joignable du lundi au vendredi de 9H à 19h et le samedi de 9H30 à 14H.

Contacter le service client en ligne Cofinoga

Vous avez la possibilité de prendre contact du service client du groupe Cofinoga en faisant un tour sur le site web de l’entreprise financière. En effet, vous pourrez directement joindre un conseiller ici.

Vous avez aussi le choix d’envoyer un mail à Cofinoga à partir de votre espace client. Il faut, cependant, noter que cette possibilité n’est offerte qu’aux clients de l’entreprise financière. Si vous êtes un nouveau, choisissez les autres méthodes pour communiquer avec le service client de Cofinoga.

Le service client de Cofinoga est présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez le contacter sur Facebook en cliquant sur ce lien, vous pouvez aussi prendre contact d’un agent de Cofinoga pour une assistance sur Twitter.

Numéros de téléphone du service client de Cofinoga

Le numéro de téléphone du service client de l’entreprise financière est le 0969361012. Vous avez donc la possibilité d’appeler pour, par exemple, demander un crédit. L’appel est gratuit à partir d’un poste fixe. La communication téléphonique avec le service client est simple et avantageuse, car elle favorise un traitement rapide de votre dossier. En plus, l’appel est non surtaxé. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 14h.

Joindre Cofinoga par courrier

Vous avez la possibilité de prendre contact du service client de la société Cofinoga par courrier postal. Il vous suffit de lui adresser un courrier à l’adresse suivante : 1 boulevard Hausmann, 75318 Paris cedex 09. Des agents affectés à cette tâche se chargeront de lire le courrier et d’étudier votre demande dans les meilleurs délais.

Contacter le service après-vente Cofinoga

Le service après-vente de Cofinoga est joignable à l’adresse postale 1 boulevard Hausmann, 75318 Paris cedex 09, vous pouvez aussi prendre contact de lui par appel téléphonique au 0969361012. Des conseillers sont mis à votre disposition pour prendre en charge toutes vos interrogations. Ils apporteront des solutions à vos demandes.

Contacter le service réclamation Cofinoga

Si vous n’êtes pas satisfaits de la réponse qui a été fournie par le service client, vous pouvez prendre contact du service consommateur. Ce dernier est en mesure d’apporter des réponses à vos réclamations et autres. Ce service peut être joint par écrit à l’adresse postale Service consommateurs Libre réponse 16 004 33912 BORDEAUX CEDEX 9. Dans le cas où vous n’êtes toujours pas satisfaits ou vous n’avez pas eu de retour du service consommateur, vous pouvez saisir la médiatrice dans un délai de deux mois. Cette saisie peut se faire par courrier postal à l’adresse suivante : La Médiatrice auprès du Groupe BNP Paribas Personal Finance – ACI FCL 9065 – 92 595 Levallois-Perret Cedex. Vous avez aussi la possibilité de saisir la médiatrice en ligne, sur le site internet. Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter la charte de la médiation ou télécharger le rapport de la médiatrice.

Trouver une agence Cofinoga

L’entreprise financière dispose de plus de trente agences sur l’étendue du territoire national. Vous trouverez ici les adresses de toutes les agences de Cofinoga. Il vous suffira de sélectionner votre ville ou celle plus proche de votre habitation pour connaître l’emplacement et les horaires d’ouverture de votre agence.

FAQ Cofinoga

Contacter le service fraude Cofinoga

Les cas de fraude et d’usurpation d’identité ne cessent d’augmenter sur internet. Pour éviter cela, Cofinoga vous défend de communiquer vos informations personnelles et confidentielles par e-mail ou par SMS encore moins par appel téléphonique. Vous ne devez communiquer ces données que par votre espace personnel. En cas de problèmes, faites appel au 0969361012.

Comment joindre l’assistance technique Cofinoga

Vous avez des soucis à vous connecter sur votre espace client ? Pas de soucis, vous avez la possibilité de joindre l’assistance technique qui va résoudre ce problème au plus vite. L’assistance est joignable sur les pages réseaux sociaux de Cofinoga, mais aussi par appel téléphonique. Pour prendre contact de l’assistance, appelez au 0969361012. Vous aurez au bout du fil un technicien qui va prendre en charge votre demande.

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