Service client Cdiscount Energie : par téléphone ou en ligne

Cdiscount Energie est une filiale du groupe Casino. Il fournit la même électricité que d’autres groupes de fournitures énergétiques. Il fait partie des groupes les moins chers du marché en se basant sur une grille tarifaire GreenYellow.

Cdiscount Energie est un service 100 % connecté. Ainsi vous pouvez joindre le service client en ligne uniquement, en tchat en ligne via votre espace personnel ou par téléphone.

Vous pouvez joindre le service client Cdiscount Énergie du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 18h.

Contacter le service client en ligne

Vous avez une question concernant votre contrat ? Un problème ou une incompréhension à régler ? Ou toute autre demande ?

Vous pouvez formuler votre demande en ligne via un formulaire de contact directement sur le site, ou en cliquant ici. Il n’est en revanche pas possible de joindre Cdiscount Énergie par email.

Et vous pouvez aussi les suivre et les contacter via les réseaux sociaux, sur leur compte Facebook, Instagram et Twitter.

Numéros de téléphone du service client de Cdiscount Énergie

Vous avez une demande concernant votre contrat, avoir des informations de facturations, sur le chèque énergie ? Ou pour toutes autres demandes ?

N’hésitez pas à contacter l’assistance via le service client de Cdiscount Énergie, ou vous pouvez également le faire par téléphone : 09 77 40 20 30 (Service gratuit + prix d’un appel). Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Joindre Cdiscount Énergie par courrier

Cdiscount Energie est un service presque 100 % digital ! Vous pouvez toutefois effectuer une réclamation ou toute autre demande, par courrier, au service client à l’adresse suivante : Cdiscount.com/SGPN – Service Clients BP 90200 – 93472 Neuilly-sur-Marne.

Vous pouvez également contacter le siège social de Cdiscount Énergie par courrier à l’adresse suivante : Groupe Casino (GreenYellow et Cdiscount Énergie) – 1 cours Antoine Guichard 42000 Saint-Étienne.

Contacter le service après vente Cdiscount Énergie

Vous venez de souscrire une offre de fourniture énergétique chez Cdiscount Énergie et vous avez des questions suite à votre démarche ?

Le numéro est le même que pour le service client, bien plus simple.

Ainsi, afin de contacter le SAV Cdiscount Énergie, vous pouvez appeler le 09 77 40 20 30 (Service gratuit + prix d’un appel). Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Contacter le service réclamation de Cdiscount Énergie

Afin de joindre le service réclamation de Cdiscount Énergie, vous devez contacter le service client.

• Par téléphone : 09 77 40 20 30 (Service gratuit + prix d’un appel). Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
• Par courrier à l’adresse suivante : Cdiscount.com/SGPN – Service Clients – BP 90200 – 93472 Neuilly-sur-Marne
• Depuis votre espace personnel directement sur le site, à l’onglet « Mes demandes et réclamations ».

Contacter Cdiscount Énergie pour un dépannage

Lorsque vous souscrivez une offre énergétique chez Cdiscount Énergie, vous bénéficiez d’une assistance dépannage 24 heures sur 24. Afin d’en savoir plus sur ce qu’est le service assistance dépannage 24h/24 de Cdiscount Énergie, vous pouvez cliquez sur ce lien, qui vous redirige vers une page du site Cdiscount Énergie, et qui vous donne de plus amples informations.

Vous pouvez également contacter le service client Cdiscount Énergie au 09 77 40 20 30 (Service gratuit + prix d’un appel). Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Et si vous êtes client Cdiscount Énergie, vous bénéficiez de l’assistance dépannage et pouvez téléphoner au 01 55 92 21 93, un conseiller vous répond tous les jours et 24h sur 24.

FAQ de Cdiscount Énergie

Comment contacter Cdiscount Énergie afin de souscrire ?

Il est possible de souscrire une offre énergétique par téléphone au numéro suivant : 09 74 59 43 88 (lundi-vendredi 7 h-21 h, samedi 8 h 30-18 h 30 et dimanche 9 h-17 h), ou demander à se faire rappeler gratuitement.

Comment contacter Cdiscount Énergie afin de résilier son contrat ?

Résilier son contrat est faisable à tout moment et totalement gratuit.

Dans le cadre d’un changement de fournisseurs, vous n’avez pas besoin de résilier. Votre nouveau fournisseur le fera à la souscription de votre nouveau contrat d’énergie. 

Si vous déménagez, vous devez effectivement résilier votre contrat. Pour cela, vous pouvez procéder de deux manières différentes :

• Par téléphone, en appelant le 09 77 40 20 30 ;
• Ou sur le site internet, via votre espace client.

Contacter Cdiscount Énergie pour une facture

Pour toutes demandes concernant vos factures, vous pouvez appeler le service client au 09 77 40 20 30 (Service gratuit + prix d’un appel). Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Contacter le service client Cdiscount Énergie pour un justificatif de domicile

Contactez votre service client au 09 77 40 20 30 (Service gratuit + prix d’un appel). Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Tous les Services Client Energie