Service client Canal + : par téléphone ou en ligne

Créée en novembre 1984, Canal+ a été la première chaîne de télévision privée payante de France. Ne proposant à l’origine qu’une seule chaîne à ses abonnés, Canal+ offre désormais plusieurs formules répondant à différents besoins et envies. Ces offres vous intéressent et vous souhaitez en savoir davantage sur les modalités d’abonnement ? Vous êtes déjà abonné à Canal+ et vous avez besoin de joindre un conseiller pour gérer ou résilier votre offre ? Que ce soit par internet, par courrier électronique ou postal, à travers les réseaux sociaux ou encore par téléphone, il existe différents moyens pour contacter le service client Canal+. Les conseillers sont disponibles par téléphone du lundi au samedi de 8h à 22h et de 9h à 22h les dimanches et jours fériés.

Comment contacter le service client en ligne ?

Contactez le service client en allant directement sur le site de Canal+

Afin de contacter le service client de Canal+, vous pouvez vous rendre directement sur le site internet de la chaîne. Vous pouvez également cliquer sur ce lien afin d’y accéder directement.

Faites votre demande par mail

Si vous préférez contacter le service client de la chaîne Canal + par courrier électronique, rien de plus simple. Vous pouvez envoyer votre demande, en précisant vos nom, prénom et numéro client, à l’adresse suivante : canalplus@servicesclients.canalplus.fr. Un conseiller apportera une réponse à vos questions dans les plus brefs délais.

Contactez le service client à travers les réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver le service client de Canal+ sur les principaux réseaux sociaux. Pour vous rendre directement sur les pages, cliquez sur les liens suivants :

• pour Facebook ;
• pour Twitter ;
• pour Instagram.

Les numéros de téléphone du service client Canal+

Vous souhaitez contacter le service client Canal+ par téléphone ? Plusieurs numéros sont mis à votre disposition selon votre situation et l’objet de votre demande.

Vous n’êtes pas encore abonné à Canal+ et vous souhaitez joindre un conseiller pour obtenir des renseignements sur les différentes offres proposées ? Vous pouvez composer le 3190 (0,25 €/min + prix de l’appel), un conseiller est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 22h et de 9h à 22h les dimanches et jours fériés. En appelant au 0805801805, un serveur vocal vous permettra de souscrire un abonnement.

Si vous êtes client de Canal+, vous pouvez composer le 0892393910 (0,35 €/min + prix de l’appel). Si votre question porte sur la gestion de l’abonnement du matériel Canal+, deux numéros verts (service et appel non surtaxés) sont à votre disposition :

• le 0805204020 ;
• le 0805806304.

Joindre le service client Canal+ par courrier postal

Vous ne souhaitez passer ni par le téléphone ni par internet, il vous est également possible de contacter le service client de Canal+ par courrier postal. Pour cela, il vous suffit d’adresser votre courrier à l’adresse suivante : Canal+ Service Clientèle TSA 86712 95905 Cergy Pontoise Cedex 9. Pensez à préciser vos coordonnées et votre numéro client Canal+ afin de faciliter le traitement de votre demande.

Comment contacter le service réclamation Canal+

Vous êtes mécontent d’un service proposé par la chaîne Canal+ ? Vous souhaitez en faire part au service client ? Deux possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez, d’une part, adresser votre demande par courrier postal à l’adresse suivante :

Responsable du dialogue client – Groupe Canal+ TSA 56718 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

D’autre part, si votre réclamation est d’ordre technique ou financier, il vous est possible d’appeler le numéro vert 0805806200 (appel et service gratuits). Si vous rencontrez des difficultés à obtenir une réponse de la part de Canal+, contactez le médiateur qui vous aidera dans vos démarches.

Vous souhaitez joindre le service consommateur Canal+

Vous avez adressé une réclamation au service client Canal+ et la réponse que vous avez obtenue ne répond pas à vos attentes ? Vous pouvez envoyer votre demande au service consommateur par courrier à l’adresse suivante : Service consommateurs C+/CanalSat TSA 96722 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.

S’abonner à Canal+

Vous êtes intéressé par les chaînes proposées par le groupe Canal+ ? Retrouvez les différentes offres et modalités d’inscription en vous rendant directement sur le site internet Canal+ ou en appelant le service client.

Comment résilier votre abonnement Canal+ ?

Vous êtes abonnés à Canal+ et vous souhaitez résilier votre abonnement ? Pour effectuer cette démarche, vous avez deux possibilités : soit vous rendre directement sur le site internet de Canal+ et aller dans la rubrique « Mes démarches », soit contacter le service client Canal+ par téléphone.

Gérer votre abonnement Canal+

En tant qu’abonné à Canal+, vous pouvez modifier votre formule et choisir de souscrire à différentes offres. Pour découvrir ces offres et en bénéficier, vous pouvez aller sur le site internet Canal+ et vous laisser guider dans la rubrique « Gérer mon offre ». Si vous préférez avoir un contact téléphonique, vous pouvez joindre un conseiller qui vous informera au mieux. Il vous est également possible de souscrire à une nouvelle option en contactant gratuitement le serveur vocal interactif au 0805801805 (appel non surtaxé).