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Service client Butagaz : par téléphone ou en ligne

téléphone service client butagaz
118 018 Service 0,80€/min + prix appel
Appeler directement le service client Butagaz ou au 118 018 afin d'être mis en relation avec le service client,  service de mise en relation indépendant des marques. 
Fondée en 1931, Butagaz est une entreprise française multi-énergétique présente sur le marché du gaz naturel, des gaz liquéfiés comme le propane et le butane et de l’électricité. Travaillant à la fois pour des particuliers et des professionnels, son siège social se trouve à Levallois-Perret. L’entreprise travaille principalement dans l’Hexagone et compte 342 salariés à l’heure actuelle. L’offre proposée par Butagaz s’étend désormais également aux granulés de bois, panneaux photovoltaïques et à divers services énergétiques. La société propose bien évidemment un service client adapté et disponible qui a été élu « Service client de l’année » en 2020 grâce à son implication constante envers les demandes clients qui peuvent lui parvenir.

Contacter le service client en ligne

Le service client de Butagaz peut être contacté de différentes manières. Nous allons voir dans un premier temps quelques moyens pour cela :

1) en allant directement sur le site : Formulaire de contact

2) par mail : serviceclient@butagaz.com

3) À travers les réseaux sociaux :

Facebook : Facebook – Butagaz

Twitter : Twitter – Butagaz

Numéros de téléphone du service client de Butagaz

Afin de pouvoir vous aider à obtenir une réponse rapide à vos demandes et interrogations, Butagaz a mis en place différents numéros de téléphone en fonction de la nature de l’appel, mais également de votre localisation. Vous pouvez ainsi contacter la société par téléphone à travers ces numéros gratuits et disponibles :

  • Vous êtes un consommateur de Butagaz ? Composez le 09 69 39 09 19.
  • Vous êtes un consommateur intéressé par les offres de propane en citerne ? Composez le 09 87 67 54 43 (lundi au vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-17h).
  • Vous souhaitez appeler concernant les bouteilles Butagaz ? Composez le 09 70 81 81 22 (numéro non surtaxé).

Joindre Butagaz par courrier

Le service client de Butagaz est également joignable par courrier postal, voici l’adresse du siège social de l’entreprise : Butagaz, 53 rue Raspail 92300 Levallois-Perret.

Contacter le service après-vente de Butagaz

Afin d’obtenir une assistance, le SAV de Butagaz est facilement contactable par téléphone comme vous avez pu le voir précédemment avec les différents numéros disponibles. D’autres moyens ont été mis en œuvre afin de pouvoir faciliter cette assistance. En cas de panne ou de dysfonctionnement d’un appareil électroménager, Butagaz a mis en place une plateforme d’appels en 24/24 pour vous aider. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter la marque via le site internet en cas de problème ou de réclamation, mais également par l’adresse mail ou l’adresse postale qui ont été postées plus haut dans l’article. Butagaz s’engage ainsi à vous aider le plus rapidement possible et met un point d’honneur à la satisfaction des clients et la fiabilité de son service.

Contacter le service réclamation de Butagaz

Afin de faire une réclamation auprès de l’entreprise Butagaz, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou appeler directement le numéro de consommateur de l’entreprise : 09 69 39 09 19. Le délai de réponse reste assez court, un conseiller pourra vous joindre afin de comprendre la nature du problème et les tenues et aboutissements de celui-ci durant son traitement.

Contactez Butagaz pour une urgence ou un dépannage ?

Il est possible que vous fassiez un jour face à une situation d’urgence. Tout d’abord, ouvrez vos fenêtres et prévenez vos voisins, avant de contacter le numéro adapté :

  • Si cela concerne une urgence ou une panne sur le gaz en citerne ou en bouteille, appelez Butagaz au 09 69 32 50 51.
  • Si cela concerne un incident sur une installation de gaz naturel, appelez le gestionnaire GRDF au 0 800 47 33 33.
  • Si cela concerne un incident sur une installation électrique, appelez ENEDIS au 09 72 67 50 XX (XX désigne le numéro de votre département)

Bien entendu, ces numéros sont joignables 7 jours sur 7 et en 24/24.

FAQ Butagaz

Comment contacter Butagaz afin de vous abonner ?

Vous pouvez souscrire un abonnement Butagaz par différents moyens, les plus efficaces étant par téléphone et en ligne. Par téléphone, vous avez l’avantage de profiter de l’accompagnement d’un véritable conseiller qui pourra vous guider et vous aider à faire le meilleur choix possible. Composez le 09 73 76 41 95 pour souscrire à Butagaz, du lundi au vendredi de 9h à 19h, que vous soyez un particulier ou un professionnel.

En ligne, les démarches sont désormais assez rapides et vous pourrez choisir votre abonnement en quelques clics en suivant les consignes du site internet. Certaines informations seront nécessaires pour l’abonnement, en ligne ou par téléphone :

  • Votre adresse
  • Le numéro d’identification de votre compteur
  • Un relevé de vos index de compteur
  • Votre RIB

Comment contacter Butagaz afin de résilier ?

Pour résilier votre abonnement Butagaz, il faut appeler Selectra au 09 73 72 25 00. Un conseiller vous rappellera ainsi pour vous aider à trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins d’énergie. Vous pourrez ainsi résilier si vous le souhaitez votre contrat sans aucuns frais supplémentaires et à tout moment.

Comment contacter le service client de Butagaz pour une facture ?

Si vous avez une question sur votre facture, contactez directement le service client consommateur de Butagaz au 09 69 39 09 19. Il n’y a pas de service client dédié aux factures.

Contacter le service client de Butagaz pour un justificatif de domicile ?

Si vous avez une question sur votre justificatif de domicile, contactez directement le service client consommateur de Butagaz au 09 69 39 09 19. Il n’y a pas de service client dédié aux justificatifs de domicile.

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