Service client Betclic : par téléphone ou en ligne

Betclic est une entreprise française de paris sportifs qui détient 3 licences. Le bookmaker est en effet spécialisé dans les paris sportifs, mais également les sports hippiques et le poker en ligne. Fondé en 2005, Betclic reçoit en 2010 la validation de l’ARJEL pour commercialiser ses paris en ligne. Betclic est disponible dans plusieurs pays européens comme le Portugal, la Belgique, la Suisse et bien sûr la France, mais aussi dans le nord de l’Afrique et le Canada. Actuellement, l’entreprise est numéro un en France concernant les paris sportifs. 800 personnes composent l’effectif total de Betclic pour 11 millions d’utilisateurs inscrits. Le nombre d’utilisateurs grandit chaque jour, l’entreprise a donc dû mettre au point un service client efficace et de haute qualité afin de répondre aux très nombreuses sollicitations que peuvent avoir les joueurs concernant leur compte ou leurs retraits par exemple. Betclic est ainsi joignable par téléphone, par live chat, par mail, via les réseaux sociaux ou par voie postale. 

Contacter le service client en ligne

Il existe plusieurs manières de contacter le service client de Betclic. En effet, outre le téléphone, on retrouve d’autres moyens efficaces de contacter le service client. Cela permet de répartir la charge du service client sur différents moyens de communication et d’être plus efficace envers leurs clients. Voici donc comment contacter Betclic à travers le site web, le courrier électronique ou à travers les réseaux sociaux :

• En allant directement sur le site : Formulaire de contact
• Par mail : support@betclic.fr
• À travers les réseaux sociaux : Page Facebook, Page Instagram, Page Twitter.

Numéros de téléphone du service client de Betclic

Le meilleur moyen de contacter Betclic est de contacter le live chat ou l’adresse mail. Betclic est en effet très réactif sur ces plateformes et vous obtiendrez une réponse rapidement. Il existe une ligne téléphonique pour joindre l’entreprise, cependant celle-ci n’est pas forcément le moyen le plus efficace de contacter le service client de la marque. Voici toutefois le numéro de téléphone du service client de Betclic : 01 70 72 21 91 (numéro gratuit et non surtaxé). Vous pouvez donc contacter Betclic par téléphone, mais il est conseillé de privilégier le live chat et le courrier électronique.

Joindre Betclic par courrier

En plus du téléphone, du live chat et du courrier électronique, Betclic est joignable par courrier postal. Si vous souhaitez garder une trace écrite ou envoyer des documents papier, il est préférable d’utiliser cette méthode de contact. Envoyez donc votre courrier à l’adresse postale suivante : Betclic France, siège social, 117 quai de Bacalan, 33300 Bordeaux. Afin d’être sûr d’obtenir une réponse, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception. Cela vous garantira de meilleures chances de réponse.

Contacter le service après-vente de Betclic

Le service après-vente de Betclic correspond au service client de la marque. Celui-ci est donc joignable par téléphone au 01 70 72 21 91 (numéro gratuit et non surtaxé). Il est également disponible grâce à cette adresse mail : support@betclic.fr. Vous pouvez aussi contacter le service client ou le SAV par voie postale, à travers les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook ou Twitter, ou enfin à travers le formulaire de contact qui vous permettra de parler avec un conseiller rapidement pour pouvoir échanger concernant vos sollicitations.

Contacter le service réclamation de Betclic

Il est possible que vous souhaitiez contacter le service réclamation de Betclic pour plusieurs raisons. Que ce soit pour un problème d’accès au compte, de retrait ou de dépôt, vous pouvez avoir envie de poser une réclamation. Pour cela, vous pouvez au choix envoyer un mail à Betclic à travers cette adresse mail : support@betclic.fr. Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre les conseillers de Betclic à travers ce numéro : 01 70 72 21 91 (numéro gratuit et non surtaxé). Un formulaire de contact permet également d’avoir un conseiller de l’autre côté pour vous aider à échanger sur vos sollicitations et réclamations. Si vous n’avez pas été satisfaits par votre échange avec les conseillers, il vous est possible de faire appel à un médiateur afin de régler ce problème à l’amiable sans avoir à passer par la justice. Pour cela, rentrez toutes les informations nécessaires à travers le formulaire de médiation. 

FAQ de Betclic

Comment se faire rembourser son premier pari sur Betclic

Vous venez de réaliser une inscription sur Betclic, vous souhaitez bénéficier de l’offre du premier pari perdu remboursé ? Lorsque vous avez activé votre compte joueur, il vous suffit de réaliser un dépôt quelconque sur la plateforme. Pariez cette somme sur le site ou l’application de Betclic. Si votre pari est perdant, vous recevrez cette somme sur votre profil, dans la limite de 100 euros. Vous pourrez alors au choix rejouer ou bien retirer votre solde Betclic.

Comment retirer ses gains sur Betclic

Vous souhaitez retirer vos gains sur Betclic ? Cliquez sur l’onglet « Retrait » sur votre profil. Indiquez ensuite sur la somme que vous voulez retirer et le compte sur lequel cette somme doit être virée. Pour que ce retrait soit effectif, il est nécessaire d’avoir eu son compte validé et votre profil complété. 

Tous les Services Client Pari et Jeu en ligne