Service client Apetiz : par téléphone ou en ligne

Apetiz est une carte titre-restaurant pouvant fonctionner partout en France. Il s’agit d’un ticket papier très sécurisé. Malgré ces multiples avantages, la carte reste sans engagement pour ses utilisateurs. Pour entrer en contact avec le service client Apetiz, vous avez la possibilité de vous servir du site. Il est aussi envisageable d’opter pour un appel téléphonique.

Contacter le service client en ligne

Si vous voulez joindre le service client en ligne ou l’assistance d’Apetiz, vous n’avez qu’à vous connecter sur votre compte. En vous rendant sur la rubrique « Contact », vous aurez la possibilité de remplir un formulaire. Le service client se chargera ensuite de vous recontacter dans les meilleurs délais. Si vous avez du mal à trouver la page contact, consultez directement ce lien. Apetiz dispose d’une équipe à votre écoute pouvant vous aider dans vos démarches sur le site. Vous aurez un accompagnement sur mesure et adapté à votre structure. Il est aussi envisageable de demander de l’aide pour devenir partenaire d’Apetiz. Dans ce cas, il vous faudrait remplir les conditions imposées par la structure.

Vous avez la possibilité d’envoyer un message à l’adresse e-mail suivante : service.client@apetiz.com. Peu importe vos besoins et vos questions, n’hésitez surtout pas à envoyer un courrier électronique. Vous devez être précis et clair dans votre message. De cette façon, il sera plus simple au conseiller de vous aider. Il ne faut surtout pas oublier de mentionner vos coordonnées. Le conseiller n’aura pas de difficulté à vous rappeler et à répondre à votre message.

De nos jours, il est aussi possible d’utiliser les réseaux sociaux comme canaux de communication. Sur Facebook, vous pouvez suivre ce lien. Vous avez aussi la possibilité d’échanger avec le SAV via Instagram, et sur Twitter.

Numéros de téléphone du service client d’Apetiz

Si vous avez des difficultés dans l’utilisation du service d’Apetiz, vous pouvez contacter les services dédiés. Vous obtiendrez des conseils adaptés à vos attentes. Le service téléphonique d’Apetiz est accessible du lundi au vendredi de 09 h00 à 18 h00. Vous pouvez directement composer le 09 72 72 72 09. Il s’agit d’un numéro de téléphone gratuit et non surtaxé. Toutefois, le service client est aussi joignable au 0 820 20 20 01. Votre appel sera facturé à 0,09 euro par minute.

Joindre Apetiz par courrier postal

Si vous n’obtenez pas les réponses escomptées (e-mails envoyés, appels, etc.), optez pour l’envoi de courrier postal. Pour cela, il faut envoyer votre lettre recommandée à l’adresse suivante : Apetiz. Service Client, BP 63254, 31132 Balma Cedex.

Contacter le service après-vente Apetiz

Pour entrer en relation avec le service consommateur et le service après-vente Apetiz, vous pouvez utiliser l’onglet « Contact » sur le site officiel. Si vous avez des difficultés à trouver ce lien, cliquez ici. Si vous voulez contacter le service après-vente par mail, envoyez votre message à l’adresse électronique suivante : service.client@apetiz.com. Vous avez également la possibilité de vous adresser au SAV par courrier postal : Apetiz. Service Client, BP 63254, 31132 Balma Cedex.

Comment contacter le service réclamation d’Apetiz ?

Toutes les manières d’entrer en contact avec le service de réclamation sont mentionnées précédemment. Il est envisageable d’opter pour l’envoi d’un mail ou d’une lettre. Le service téléphonique est également disponible tous les jours. Si les réponses de ces services ne vous plaisent pas, vous avez d’autres solutions. Le service de la médiation pourra vous aider dans votre réclamation.

Après plusieurs tentatives de négociations avec le service réclamation d’Apetiz, vous avez pleinement le droit d’entrer en contact avec le service de médiation. Il se chargera de trouver une solution adaptée aux conflits. Vous devez rassembler les différents justificatifs liés à votre réclamation. De cette manière, il sera plus simple d’engager de nouvelles démarches. Le service de la médiation est considéré comme étant une alternative aux différentes actions judiciaires. Si vous voulez entrer en relation avec le service de la médiation, vous pouvez consulter directement leur site internet. Après votre demande de médiation, vous serez contacté par un conseiller dans les meilleurs délais. En général, il est nécessaire d’attendre deux mois avant de contacter ce type de service.

En entrant en contact avec un médiateur neutre, votre dossier ne risque pas de passer inaperçu. Le médiateur vous rappellera pour discuter des négociations à entreprendre dans le cadre de votre dossier. Il clarifiera les faits tout au long des différentes procédures. Il s’agit d’une solution particulièrement économique, car vous n’avez rien à payer pour entrer en contact avec le médiateur.

Contacter le service consommateur Apetiz

Si vous avez besoin d’appeler le service consommateur d’Apetiz, vous pouvez passer un appel téléphonique. Il est aussi possible de se connecter directement sur la page officielle. Vous n’avez qu’à vous rendre sur ce lien pour plus de facilités. Le service consommateur vous répondra en fonction de vos soucis. Si vous décidez d’envoyer une lettre postale, il faudrait s’armer de patience. Le délai de traitement peut s’avérer être un peu long.

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